更新日期： 2026年3月4日
生效日期： 2026年3月11日
北京巨量引擎网络技术有限公司及其关联方（简称“我们”）作为即创平台（简称“本平台”）的运营者，深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。
本隐私政策详细描述了我们如何收集、使用和处理与您有关的个人信息并特别提示：希望您在使用即创平台及相关服务（简称“本服务”）前仔细阅读并理解本隐私政策，做出适当的选择。使用即创平台以您接受本隐私政策为前提条件。如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过即创平台官方指定联系方式与我们联系。
为了使您更便捷地使用巨量引擎账号体系下多平台的服务，您知悉并同意在注册本平台账号过程中，确认同意并遵守《巨量引擎账号用户协议》、《巨量引擎隐私政策》，完成巨量引擎账号的注册；您注册并使用巨量引擎账号的行为，受上述用户协议、隐私政策的约束。
北京有竹居网络技术有限公司作为即创平台的软件著作权人（开发者），授权北京巨量引擎网络技术有限公司运营即创平台及为您提供服务。
本隐私政策将帮助您了解：
1.我们会遵循该隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
2.当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现产品功能或根据法律法规要求所必需，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。
3.除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。
4.下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移、公开与保护个人信息；帮您了解查询、更正、补充、删除、复制、撤回授权个人信息的方式。其中，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
目录：
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们对 Cookie 和同类技术的使用
三、我们如何存储个人信息
四、数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
五、我们如何保护个人信息的安全
六、管理个人信息
七、未成年人使用条款
八、隐私政策的修订和通知
九、联系我们
一、我们如何收集和使用个人信息
在您使用本服务的过程中，我们将根据合法、正当、必要的原则，收集信息。我们收集或您提供的信息将用于：
1. 保障产品的正常基础运行
2. 实现各项功能和服务
3. 优化、改善产品和服务
4. 保障产品、服务以及用户使用安全
5. 遵循法律法规与国家标准的规定
（一）我们直接收集与使用的个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用本服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受本服务过程中产生的信息：
1.注册、登录
a.即创平台统一使用巨量引擎账号服务。您可以通过手机号或邮箱创建巨量引擎账号并登陆及使用本平台服务。我们将通过发送短信验证码或邮件来验证您的身份是否有效，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称、密码）。如果拒绝提供，我们可能无法为您提供本平台和相关服务。
b.为了满足相关法律法规要求、帮助您获得更便捷的使用体验，我们将同步巨量引擎账号关联的业务平台与即创之间的账号和内容，其中包括：共享关联账户及其昵称、头像、简介、ID、账号绑定的手机号、邮箱等账号资料信息；同步您授权的素材、投放数据、商品信息等其他信息；将您在本平台生产的素材存储、共享至您巨量引擎账号关联的业务平台中，具体以本平台实际提供的功能为准。请确保您登陆本平台所使用的“巨量引擎账号”已具备巨量引擎工作台账户或巨量方舟账户的访问或操作权限，否则将可能影响您全面的使用本平台服务。
c.根据相关法律法规，我们提供的部分功能可能会收集您或您法定代表人、经营者的真实身份信息（真实姓名/名称、身份证号码、电话号码、住址、银行开户信息等）以完成实名（对公）验证。 部分信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供并无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。同时，您理解并同意，我们将使用您提供的真实身份信息，用于账户归属及安全判断、违规认定处理、风险控制等目的。本平台认证方式详见「即创」认证管理操作指南。
d.对于您的巨量引擎账号的相关功能（包括账号找回、账号注销等）及信息收集情况，您可以通过《巨量引擎隐私政策》或“巨量引擎工作台帮助中心-账号相关”进行了解。
2.AI 内容生成服务
a.我们基于生成式人工智能模型技术（以下简称“AI”），向您提供AI内容生成（图片、音视频和文字生成）等服务。您可以通过点击功能操作栏按键或功能对话框输入等方式向我们发送文字、语音、图片、音视频文件等内容及指令请求，我们会对上述信息进行分析，以便于更好地为您生成符合您指令和要求的内容。同时，在经过安全加密技术处理、识匿名化处理且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将所收集的数据以及模型生成的对应内容用于模型优化，并不断调整优化模型的效果。
b.您在使用AI内容生成时（包括但不限于导入素材、导出生成内容等），我们会根据您具体使用到的功能和服务类型请求您授权终端设备的麦克风、摄像头、相册或存储权限。如果您拒绝授权，您将无法使用导入素材、导出生成内容等功能，但不影响您使用本平台的其他功能。
c.为了实现您使用AI内容生成服务的相关功能，我们基于技术原因需要将您主动选择或上传的原始素材内容上传至服务端处理。其中部分功能包含对人脸、声音的素材内容进行分析处理。请您放心，前述素材内容仅用于实现“数字人、音色克隆”等功能与服务的生成效果，不会用于辨识特定自然人或验证自然人身份等其他目的。
d.您可以通过即创模型及算法备案公示说明查看我们使用的各类模型与算法服务及其备案情况，并详细了解我们使用的模型技术的基本原理、目的意图和主要运行机制等。
3.钱包功能
如您使用巨量引擎工作台、巨量引擎方舟开通资金功能/资金钱包，您可以在本平台“钱包管理”页面及巨量引擎工作台、巨量引擎方舟相关页面，查看及管理您的相关信息。巨量引擎工作台、巨量引擎方舟、即创作为平台方会根据功能或服务必需而收集必要限度的信息，包括收集您作为交易方使用钱包功能产生的交易记录（含交易主体、账户及身份信息、交易时间、金额、货币类型、支付方式、交易状态及相关交易凭证信息等）、钱包资金、开票及退款情况等，具体以实际产品功能为准。
4.内容浏览和搜索
a.在您浏览本平台内容的过程中，我们会通过您的账号记录您的点击、浏览、上传、分享、下载、复制、做同款、保存、推送、发布等使用情况。
b.当您使用搜索时，我们会收集、分析您的搜索指令（文本形式）、搜索日志记录。同时，为了向您展示相关程度更高的搜索结果，我们会根据内容相关性、时效性等因素自动对搜索结果进行排序。部分搜索结果、相关搜索词将可能根据您的搜索/浏览历史、日志信息等进行展示。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息还会暂时存储在您的终端设备中，并向您展示搜索结果内容、搜索历史记录，您可在点击搜索图标后查看和删除历史搜索记录。
5.分享互动
在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要在本地访问您的剪切板，写入口令或读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于即创跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外，我们不会上传您剪切板或相册、文件夹中的其他信息至我们的服务器。
6.记忆功能
a.为了在对话中提供更加智能、更贴合您需求的回复，我们会收集、记住并总结您在本平台历史会话记录、素材生产偏好、素材投放偏好，及创建商品信息过程中提及、添加、关联的有用细节，并作为回复生成结果时的背景信息进行参考。
b.您可以通过【即创- Agent-设置-记忆开关】页面的功能提示来关闭或重新开启记忆功能，也可以在功能开启时通过该页面对我们已记住的记忆进行管理。更多关于“记忆功能”的说明，详见《即创记忆功能说明》。
7.消息通知与开展活动
a.为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们在运营中可能会通过本平台或合作平台，向您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式（例如：电话号码、邮箱）同时发送一种或多种类型的问卷或通知，例如告知的消息、身份验证、安全验证、用户使用体验调研；此外，我们也可能会以短信、电话的方式，为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息。请您放心，如果您不愿接受这些信息，您可以拒绝，也可通过手机短信中提供的退订方式或直接与我们联系进行退订。
b.当您选择参加我们举办的相关营销活动时，根据活动需要您提供姓名、通信地址、联系方式、银行账号等信息。这些信息可能包括个人敏感信息（如通讯信息、银行账号等），是您收到活动奖金或者礼品所必需的，如果您拒绝提供这些信息，我们将无法向您提供礼品或礼品。
8.保障产品、服务及用户使用安全
a.为帮助我们更好地了解本平台及相关服务的运行情况，应对咨询或进行问题排查，以便确保运行与提供服务的安全、进行数据分析，改进和优化我们的产品和服务，我们可能记录您所属的行业、投放产品及投放数据信息，以及您的网络日志信息、使用本服务的情况信息（包括浏览历史、产品使用记录、使用频率、点击记录、推荐记录、下载记录）、崩溃数据、操作系统、性能数据等信息。
b.在您使用本服务时，我们可能会通过行为指标、热图和行为交互录制来收集您如何使用我们的网站并与之交互的信息，行为交互录制可能会录制您使用网站时页面上展示的数据字段，用于解决您的咨询或客诉服务。该功能不会收集您使用网站时页面上展示的个人信息数据。
c.我们可能收集您使用本平台过程中产生的账号信息、设备信息、服务日志信息，使用上述信息以及我们的关联方、合作方获得您授权或依法可以提供给我们的信息，用于判断账号安全、交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
9.用户服务与反馈
a.为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、反馈信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式）。 为向您提供问题咨询、异常诊断等服务，以及时解决您的问题，我们可能需要收集、使用您的操作、使用、服务日志信息或能够证明相关事实情况的其他必要信息（这取决于您与我们沟通的问题类型）。
b.当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益, 我们可能会将您的账号/身份信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
（二）我们通过间接获得方式收集到的个人信息
为了给您提供更好、更优的服务，或共同为您提供服务，我们的关联公司、合作伙伴会依据法律规定或与您的约定或征得您同意前提下，向我们分享您的个人信息。
（三）其他用途
我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善和提升本平台的功能或服务，为用户营销决策提供产品或技术服务支撑。如我们将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（四） 收集、使用个人信息目的变更
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对本平台提供的产品功能或服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。
（五）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（7）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）根据您的要求签订或履行合同所必需的；
（9）用于维护本平台产品及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处理产品及相关服务的故障；
（10）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（11）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（12）法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到个人身份，其不属于法律意义上的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将统一作为个人信息按照本隐私政策处理与保护。
二、Cookie 和同类技术的使用
Cookie 和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用本平台产品及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
（一）保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
（二）帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（例如：记录搜索历史）。
（三）cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。
三、我们如何存储个人信息
（一）信息存储的地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会依照国家相关法律规定执行。
（二）存储期限
我们仅在为提供本平台及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。 如果超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
四、数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
（一）数据使用过程中涉及的合作方
1. 原则
a.合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
b.正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则： 我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
2. 委托处理
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
3. 共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
4. 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
5.实现功能或服务的数据使用
a.身份认证：在您使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规、安全保障要求可能需要完成实名认证以验证您的身份。在实名认证的过程中，与我们合作的认证服务机构需要使用您的真实姓名、身份证号码、手机号码、银行卡号、人脸及声音信息。部分信息是个人敏感信息，拒绝上述使用将导致您无法完成身份认证，但不会影响本平台其他功能的正常使用。这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途，未经您的明示授权，不会用作其他目的。
b.支付功能：支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构为提供功能将使用您的姓名、银行卡类型及卡号、开户行、有效期、身份证号码及手机号码。这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝上述使用将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。
c.客户服务：为及时处理您的投诉、建议以及其他诉求，客户服务提供商需要使用您的账号及所涉及事件的相关信息，以及时了解、处理和响应相关问题。
6.实现安全与分析统计的数据使用
a.保障使用安全：我们非常重视账号、服务及内容安全，为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。
b.分析产品情况：为分析我们产品的使用和表现情况，我们的合作方可能需要使用该产品使用情况（崩溃、闪退）、设备标识信息、功能使用情况等信息。
c.为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与合作的科研院所、高校等机构使用去标识化或匿名化的数据。
7.帮助您参加营销活动
当您选择参加我们及我们的合作方举办的有关营销活动时，为保障您在联合活动中获得体验一致的服务，或委托合作方及时向您兑现奖励，我们与我们的合作方可能需要使用您的姓名、通信地址、联系方式、银行账号等信息。拒绝上述使用可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。
（二）转移
随着业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策要求的安全标准要求个人信息的继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
（三）公开
我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的必要信息。
（四）依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）与国家安全、国防安全直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（6）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（7）依照相关法律规定处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（9）法律、行政法规规定的其他情形。
五、我们如何保护个人信息的安全
（一）我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。目前，本平台已经通过了国家信息安全等级保护（三级）的测评和备案，并通过了国际权威的ISO27001信息安全认证。
（二）我们会使用不低于行业同行的合理可行的手段（例如加密技术、匿名化处理）保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
（三）我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
（四）尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
（五）您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
（六）我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
（七）我们谨此特别提醒您，本隐私政策提供的个人信息保护措施仅适用于本平台及相关服务。一旦您离开本平台及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力及直接义务保护您在本平台及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本平台的链接或引导。
六、管理个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、复制、更正、补充、删除、转移、撤回同意授权、注销账号、投诉举报等权利，以使您有能力保障您的隐私和安全。
（一） 改变或撤回授权范围
1.改变或撤回敏感权限设置
您可以直接在设备操作系统中自主开启或关闭相关系统权限，改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与该权限相关信息。
2.改变或撤回授权的信息处理
特定的业务功能和服务需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（二）您的个人信息权利
如您需查询、复制、更正、补充、删除您的账号信息，您可以登录巨量引擎官方网站，在账户信息与设置中查询、修改、补充您的账户名称、联系方式。对于您的相关账号功能（包括认证、账号找回、账号注销等）及信息收集情况，您可以通过巨量引擎隐私政策了解。
（三）意见反馈和投诉举报
如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，或对本产品有其他建议，您均可以通过 “即创官网 - 首页 - 右下角客服机器人 - 点击会话页面” 的方式联系我们，若您无法通过前述入口完成反馈问题，也可通过即创官方邮箱 chuangyi@bytedance.com 与我们联系，并建议您同时提供具体材料（包括权利人身份证明、涉嫌侵权内容及权利证明等）。我们核查后会及时处理回复。
（四）停止运营告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息在法定期限内进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
（五）访问隐私政策
1.您可以在本平台官方网站中查看本隐私政策的全部内容。
2.请您了解，本隐私政策中所述的即创平台及相关服务可能会因您所使用的设备型号、系统版本等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的软件及相关服务为准。
七、未成年人使用条款
我们的产品和服务面向成年人或实体代表，如果您认为我们在无意间收集了未获得许可的未成年人信息，请通过本隐私政策列明的联系方式与我们联系以便我们可以尽快删除这些信息。
八、隐私政策的修订和通知
（一）为给您提供更好的服务，本平台及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
（二）本隐私政策更新后，我们会在即创平台发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过即创平台公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
九、联系我们
（一）即创平台由北京巨量引擎网络技术有限公司提供，北京有竹居网络技术有限公司作为即创平台的软件著作权人（开发者），授权北京巨量引擎网络技术有限公司运营即创产品及为您提供服务。如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以通过通过 “即创官网 - 首页 - 右下角客服机器人 - 点击会话页面” 的方式联系我们，若您无法通过前述入口反馈问题，也可通过即创官方邮箱 chuangyi@bytedance.com 与我们联系，我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。
（二）如对个人信息保护问题或本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过上述联系方式与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。