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我们的网盘服务一贯高度重视知识产权并遵守中国各项知识产权法律、法规和具有约束力的规范性文件。重视正版，打击盗版。根据《中华人民共和国民法典》、《信息网络传播权保护条例》、《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》等相关法律法规和司法解释，公司制定了旨在保护权利人的合法权益的措施和步骤，如果您认为今日头条、头条搜索极速版平台（“平台”）上的信息侵犯了您的合法权益，您可依据本指引通知我们，我们将依法处理。
用户如认为网盘相关内容涉嫌侵犯其合法权益，可根据本指引向平台发出书面投诉通知。投诉通知应包括通知书本身及相关的主体资格材料、权属证明、侵权证明等材料。为保障投诉通知的有效性和投诉处理的高效合规合法性，投诉通知须包含以下内容：
(1)自然人投诉：自然人的真实身份信息及联系方式，如身份证（中国公民）或护照（外国公民）的照片或扫描件、联系电话、邮箱等。
(2) 法人和非法人组织投诉： 营业执照（加盖公章）及投诉通知（加盖公章），以及联系人、联系电话和邮箱。
(3) 代他人投诉： 除上述(1)、(2)中要求的投诉主体身份信息和证明材料外，还需提供投诉主体签名或盖章的授权委托书及代理人的真实身份信息材料。
(1)被投诉内容的完整标题/名称和网络地址（侵权链接）、所在位置描述、截图等足以准确定位侵权内容的相关信息；以及
(2)被投诉内容侵犯的权利类型（如：信息网络传播权、著作权、名誉权、肖像权、商标权、隐私权等）。
(1) 知识产权侵权投诉：知识产权权属证明材料包括但不限于版权证书、商标权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等（若作品是通过网络平台进行首次发布，请提供网络平台首发链接、账号登录界面及后台注册信息截图）。
(2) 人身权侵权投诉：A. 指明被投诉信息中具体哪些内容涉嫌侵犯权利人的人身权益。 B.被投诉信息构成侵权的理由及初步证据材料。
投诉人应提供书面的《保证函》、《投诉通知书》中应包含保证条款，保证其在投诉通知书中的陈述和所提供材料皆是真实、有效和合法的，保证承担和赔偿平台因根据权利人通知书对被投诉内容或被投诉人采取处理措施而遭受的全部损失，包括但不限于平台因向被投诉方或用户赔偿而产生的损失及对平台的名誉、商誉损害等。
2.1 平台收到投诉人符合要求的投诉通知后，会根据构成侵权的初步证据和侵权类型及时采取必要措施。
2.2 对不符合法定要求的投诉通知，平台有权在投诉人补正前暂不处理。
2.3 根据法律相关规定，对于投诉人提交的符合法定要求的投诉通知，平台有权向被投诉方转送投投诉人提交的投诉通知；若投诉通知中包含个人信息或敏感信息，将视为投诉人许可平台对该信息进行转送。
2.4 如被投诉方不认可投诉人的侵权投诉，被投诉方可以向平台发出书面说明（以下称为“不侵权声明”）；平台在收到被投诉方符合法律要求的不侵权声明后，会将被投诉方的不侵权声明转送给投诉人。若投诉人不认可该声明，需在收到该声明次日起10日内针对不侵权声明中指向的内容向平台进一步提交维权材料，包括但不限于投诉人已向有关政府部门投诉或已向法院提起诉讼的相关证明文件（立案通知书、受案回执单等），否则平台将依法终止已对被投诉内容所采取的措施。
请按照本侵权投诉指引规定的相关投诉流程及注意事项，将相关身份材料、证据资料和准确的侵权内容，发送邮件至wangpan.jubao@toutiao.com，我们会有专人进行处理。感谢您的支持和理解！