抖音付费点播内容功能使用协议


更新日期:2024年11月5日
生效日期:2024年11月12日


一、导言
1.1 本抖音付费点播内容功能使用协议(以下称“本协议”)由您与北京抖音科技有限公司(以下称“公司”或“本公司”)签订。请注意,您在创建点播内容并拟收取内容付费收入前,需签订本协议。为更好地向您提供服务,请您务必在使用本抖音付费点播内容功能及相关服务(下称“本功能”)前,认真阅读并充分理解本协议的全部内容,特别是涉及抖音付费点播内容功能使用及服务内容、权利义务、权利授予、免除或限制责任、法律适用和争议解决等条款的内容。本协议将以加粗的形式提示公司认为与您有重大利害关系的内容,您应重点阅读。
1.2 若您自愿选择开通或使用本抖音付费点播内容功能及相关服务,且勾选同意本协议,则视为您已充分理解本协议并承诺作为本协议的一方当事人接受本协议的约束;在您阅读本协议的过程中,如您不同意或者无法准确理解本协议及/或其中任何条款的约定,请您立即停止开通及/或停止使用本功能。
1.3 本功能不开放给未满18周岁的未成年人使用。如您为未成年人的监护人,请监督未成年人,避免其使用您的账号开通并使用/部分使用本功能,否则视为您违反本协议约定,本公司有权按照本协议第七条处理。


二、名词定义
2.1 抖音平台或平台:指由北京抖音科技有限公司合法拥有并运营的抖音平台(包括但不限于“抖音”、“抖音极速版”、“抖音火山版”、抖音的互联网电视/交互式网络电视平台-“鲜时光”、简化版及抖音其他子产品、版本等),平台的具体形式可能包括网站、应用程序、供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包(SDK)、应用程序编程接口(API)、小程序及其他现有或未来可能出现之产品形式;基于业务开展需要及运营规划安排,公司可能适时更新抖音平台(包括但不限于对抖音平台项下的网站、客户端进行增减或对其名称、域名进行变更)。前述列举平台提供的付费点播内容功能及服务均受本协议约束,公司有权决定提供本功能的平台范围。此外,您知悉并同意,前述平台在更新后同样适用本协议项下的约定,公司无需另行单独通知您或事先征得您的同意。
2.2 创作者(即指本协议中的“”):指注册抖音平台账号并按照平台规则进行认证后,使用本功能,并通过该注册账号提供付费点播内容,并可能因此获得收入的个人、法人或其他组织。创作者使用本功能及提供付费点播内容的抖音平台账号简称为“发布账号”。
2.3 平台用户/用户:指注册抖音平台账号,点播创作者发布的点播内容的用户。
2.4 点播内容:指创作者自行创作、委托创作或经权利人合法授权而在抖音平台上传、发布的内容或内容合集(包括付费点播内容及免费点播内容),用户按照相关页面指引进行点播收看。请您注意,如您发布短剧/短剧专辑内容,需通过【抖音创作者服务平台】固定的入口上传,且需要根据法律法规、监管要求以及届时平台要求上传短剧相关资质。
2.5 内容合集/合集:指创作者为其上传、发布的点播内容所制作的视频合集。
2.6 付费点播内容:指创作者在抖音平台上传、发布的收取内容付费收入的点播内容,用户在按照相关页面指引完成付费后方可完整点播收看。付费点播内容可设置单集付费或合集付费。
2.7 免费点播内容:指根据本协议第4.3条,创作者在抖音平台上传、发布的不收取内容付费收入的点播内容。
2.8 内容付费收入:指用户为获取付费点播内容所实际支付的点播费用。
2.9 付费服务期:指用户所购买的付费点播内容所对应的可以观看的期限(具体以平台相关页面公示为准),付费服务期内,用户可以反复收看。
2.10 平台规则:指抖音平台已发布及未来不时修订/发布的各项管理规则、要求、指引等,包括但不限于抖音用户服务协议、隐私政策、行为规范/指引、社区自律公约等;您可以前往平台相关功能页面内查询上述平台规则。本协议系您与本公司就抖音付费点播内容功能及相关服务所涉事项的有效协议,为抖音平台规则的有效组成部分。


三、总则
您在申请开通本功能及签署本协议时,您已充分了解并同意:
3.1 您需已依据平台规则完成抖音平台的账号注册和实名认证;您需确保您拥有发布点播内容的合法资质及相应权利/授权;且您不是互联网信息办公室、文化和旅游部及各级文化市场综合执法机构、全国"扫黄打非"办公室等相关主管部门公布的警示名单或网络表演(直播)行业黑名单或类似指令、禁令中的人员或机构;您亦不存在任何因违反平台规则从而导致无法继续在平台上传、发布内容的情形,否则,平台可以拒绝向您开通本功能及提供相关服务。
3.2由您上传、发布的点播内容,以及该点播内容在使用、传播过程中因您的行为产生的任何结果及/或责任,以及与用户或其他第三方产生的任何争议及/或纠纷由您自行承担,与公司及平台无涉。
3.3 为保障付费用户的合法权益,您同意,对于同一/内容高度相似的点播内容,您在抖音平台进行的相关设置(包括是否收费、收费标准等)应使用户可在抖音平台获得完整、优质且不劣于其他第三方平台的消费体验。您自愿选择开通或使用本抖音付费点播内容功能及相关服务,且勾选同意本协议,则视为您已充分理解并承诺遵守本条约定;如您不同意或者无法准确理解本条约定,请您立即停止开通及/或停止使用本功能。如您开通或使用本功能后,存在以下任一行为/情形,将构成违约,您应在平台指定期限内纠正,否则平台有权按照本协议第七条追究您的违约责任(包括但不限于将付费点播内容转为免费、限制/禁止您继续使用本功能、扣除付费点播内容所获得的收益、删除/下架点播内容等),相关不利后果及法律责任均由您承担:
(1)同一/内容高度相似的点播内容,如在其他任何第三方平台为免费观看,则抖音平台也应同步设置为免费观看,在抖音平台上转为免费观看的时间节点不得晚于其他任何第三方平台可以免费观看的时间节点
(2)同一/内容高度相似的点播内容,如在其他任何第三方平台保持免费观看状态未下架的,则抖音平台也应保持免费观看状态,不得直接删除/下架/屏蔽内容使抖音用户无法免费观看
(3)同一/内容高度相似的点播内容,在抖音平台的设定价格应具有合理性和竞争力,即用户在抖音平台为获取付费点播内容所支付的点播费用不应高于其他任何第三方平台
3.4 为给您提供更好的服务或因国家法律法规、政策调整、技术条件、产品功能变化等原因,公司将不时对本协议内容进行更新(更新内容构成本协议不可分割的组成部分);更新后,公司将通过平台公示、站内信或其他适当的方式通知您更新的内容,以便您及时了解本协议的最新版本。如您对更新后的协议内容存有异议,请停止使用本功能,并按提示进行点播内容及相关虚拟权益的处理,并承担由此产生的后果;若您继续使用本功能,即视为您认可并接受不时更新的协议内容。
3.5 本协议中有关“创作者”范围的约定、本功能及相关服务的约定或与平台规则不一致的,以本协议约定为准。
3.6 因市场环境变化、法律法规及政策修订、公司运营规划变更等原因,公司可能会修改、中止或终止本功能及相关服务的全部或部分;如发生此类情形,公司将按照本协议的约定妥善处理。


四、付费点播内容功能的开通、服务内容及权利义务
4.1为开通、使用本功能及相关服务,平台有权根据您拟发布的点播内容类型,要求您提交相关申请材料。平台有权依据法律法规、政策文件、相关行业主管部门的要求及通知、包括本协议在内的平台规则对您提交的申请进行审核(如需,以届时平台通知为准)。如您通过平台审核,平台将为您开通本功能;如您未能通过平台审核,且您希望继续开通和使用本功能,您需按照届时平台提出的意见进行整改后,重新提交申请;请您知悉,平台审核通过前,您无法开通及/或使用本功能。
着重提示:您通过平台审核、开通并使用本功能,并不视为平台对您上传、发布的内容(包括但不限于付费点播内容及免费点播内容)、向平台提交的资质证照等文件、资料的合法性、真实性、完整性、准确性、安全性、可用性、正当性等任何层面的认可,您需保证您上传、发布及提交的行为合法有效;内容、文件及资料真实、完整、准确、安全,并承担全部法律责任。平台不对您的前述行为及/或结果承担任何保证或连带责任,且平台可随时要求您提供或补充相关文件及资料,如您无法按照平台要求及时提供或补充,视为您违反本协议约定,本公司有权按照本协议第七条处理。
4.2 您需注意,您在抖音平台所上传、发布的全部点播内容均由您本人/由您合法委托/向您授权的第三方制作,您自行负责全部制作成本及工作、自行对制作过程及制作内容的合法性、合规性负责。如因制作过程或点播内容违反合法性、合规性要求,违反广电、文化、网络安全(如网信部门)等监管部门要求,违反平台规则,侵犯第三方合法权益或发生任何纠纷、争议引致第三方向平台投诉,或引发主管机关问询或处罚的,或导致用户不能享受付费点播权益或用户投诉的,或陷入任何争议纠纷的,平台有权依据相关平台规则进行处理,有权按照本协议第七条追究您的违约责任(包括但不限于删除/下架点播内容、扣除发布违法或违规内容所获得的收益、限制/禁止您继续使用本功能等),相关不利后果及法律责任均应由您承担,您需特别注意的具体事项包括但不限于:
(1)您需注意,您在平台发布的点播内容之版权(含上游版权链)的合法性和清洁性至关重要。您需确保发布的点播内容及其中包含的视频内容、音乐(含词曲)、声音、台词(对话)、设计图、图片、视觉设计等所有组成部分,均由您原创或已获得完整合法授权。举例而言,如您发布的点播内容涉及使用第三方权利人的作品及工作成果,或涉及使用包含第三方权利人“个人标识”的素材或内容(例如权利人肖像、姓名、表演、声音等),您应自行向该等权利人获得充分、完整的授权(且应含转授权、复制权及改编权),并已支付相应授权许可费用;此外,除您在注册、认证及开通本功能前提交的文件或资料外,公司可以随时要求您提供相关文件或资料以证明您所拟发布或已发布的点播内容符合上线或传播要求,您应同意及配合。请您知悉,未经他人完整授权即擅自使用他人享有合法权益之内容的,可能构成侵权,您需要为此承担相应法律责任,并需按照本协议第七条承担相应违约责任。
(2)您需注意,您需确保您上传、发布点播内容的行为遵守相关法律法规、政策文件以及行业主管部门要求及通知,并自行负责报批并承担该报批费用(如需)。
(3)您需注意,您不应在抖音平台上传、发布不符合法律法规、政策文件以及行业主管部门要求及通知或未获得相关行政许可及备案的内容。您发布的点播内容中所包含的主创及演职人员中不得存在任何“劣迹人员”。其中,“劣迹人员”包括但不限于发表或实施违反法律、法规、规章、广电政策和通知(包括但不限于新广电办发【2014】100 号文件《国家新闻出版广播电视总局办公厅关于加强有关广播电视节目、影视剧和网络视听节目制作传播管理的通知》)、严重违反社会道德、公序良俗的言论及行为(包括但不限于打架斗殴、酒驾、吸毒、偷税漏税、代孕、婚外情、嫖娼、赌博等),针对国家主权、政府、民族习俗、宗教、社会等发表或实施过激或不当的(包括但不限于台独、港独、藏独、疆独等分裂国家的、邪教组织等相关的)言论及行为,发表或实施导致其社会评价大幅降低的言论及行为等,实施违反任何抖音平台规则的行为的相关人员。
4.3为帮助用户了解付费点播内容、更好地做出是否付费点播的决策,您可自愿选择在内容合集中设置一定集数的免费点播内容(免费点播内容集数将以您具体发布和设置为准,平台有权对该免费点播内容所占内容合集比例提出要求,或直接通过平台设置限定免费点播内容的上传与发布)用户自愿选择是否付费购买内容合集内的付费点播内容。
4.4 您需注意,您在平台发布点播内容时,需自行按照平台相应界面指引创建用于向用户介绍点播内容的详情页,您需确保该详情页所展示、披露的信息和内容(包括但不限于名称、主题、主创及演员名单、内容简介、集数、时长、更新周期、收费标准、付费权益等)真实、合法、有效,您需要确保用户点播并收看的相关内容与您在详情页所披露的内容一致,不应当存在“货不对板”、“虚假宣传”等详情页与内容严重不符的情况,否则相关不利后果及法律责任均应由您单独承担,且平台有权按照本协议第七条追究您的违约责任。
4.5 您需注意,未经公司或平台事先同意,您不应当在付费点播内容中植入任何广告或具有推广性质的内容,或通过抖音平台在点播内容中向用户销售任何商品或服务,不应发布商业广告,否则平台有权依据本协议及相关平台规则要求您进行整改或对您作出相关处理措施,且有权按照本协议第七条追究您的违约责任。
4.6 您需注意,您不得以任何方式利用本功能及相关服务或利用抖音平台、利用发布点播内容,而开展任何违法、违规活动,包括但不限于诈骗、洗钱、敲诈勒索、赌博、非法集资、证券投资顾问等行为,否则相应不利后果及法律责任需由您单独承担,同时平台有权按照本协议第七条追究您的违约责任。公司及平台保留向您追究一切法律责任的权利,并保留提交公安/司法机关及有关主管部门的权利。
4.7 如因法律法规修改或废止、政府行为、情势变更等原因,导致用户无法正常享受付费点播内容相关权益的,公司会通知您,但公司无需承担由此造成的任何损失;若您依法或依据司法/行政机关的要求需要向用户退费的,平台有权依据本协议第五条“收益及结算”中的关于收益无效的处理条款执行,由平台就相应款项扣除后向您结算或由您相应补足。
4.8 如您通过您/您的关联方/您委托第三方运营管理的抖音账号,以短视频、图文或直播的形式宣传推广您拟将或已发布的点播内容,并关联相关付费点播内容的付费链接时,您了解并同意,您及您的关联方、您委托的第三方的该等宣传推广活动及销售行为需在法律、法规以及平台规则允许的范围内开展,不得存在任何侵犯用户及其他相关权利人合法权利及权益的行为,不得作任何虚假宣传(如发布的宣传内容与付费点播内容不符),否则平台有权追究您的违约责任。此外,您清晰地了解并同步相关方,除本协议约定的公司需向您分配的收益外,公司将不会就该等宣传推广活动及销售付费点播内容的行为而向您或您的关联方或第三方就该付费点播内容分配任何收益或支付任何费用。


五、收益及结算
5.1 在开通本功能后,您可以就您上传、发布的付费点播内容收取内容付费收入,并从中获取收益。为免疑义,本协议中仅对您使用抖音付费点播内容功能取得收入的结算方式进行约定,您通过抖音平台其他功能或服务获得的其他收益依据相应功能或服务的平台规则进行结算和提现。
5.2 由于付费点播内容存在内容、类别、集数、时长、创作者定位等不同维度的区别,因此不同付费点播内容将会设置不同的收费标准,供用户自愿选择及付费。您需要在申请具体单集/合集的付费点播内容时,在相应申请界面按照平台要求设置相应付费点播内容的价格(包括单集价格、合集价格等);付费点播内容的价格一经确认,您将不可操作修改,请您谨慎对待,并确保价格合理;您同意并理解,如您设置的价格违反了有关法律法规规定或行业政策、行业要求,或定价显著不合理,您需要按照平台要求对定价进行调整,如未按照平台要求进行调整,则视为您违约。
5.3 本公司作为网络服务提供者,将为抖音付费点播内容功能提供相应支持,因此,公司将收取一定比例的平台服务费,该平台服务费将从内容付费收入中提取,具体比例以平台前端页面展示的说明为准。如您为公会或者机构旗下创作者,公司将基于平台届时有效的费用结算政策(如有)以及该公会/机构设定或其提供的分成比例(如有)计算您的分成收益,并于每笔订单付费点播内容的付费服务期结束后向您结算。您可依据抖音平台提供的提现方式和提现规则,自行通过抖音平台进行操作以提取您通过付费点播内容获得的收益,提现路径为【抖音-我-右上角菜单-钱包】。为免疑义,您理解并同意,您使用本功能产生的相关数据、付费点播内容的内容付费收入以及您应获得的收益的具体金额以平台系统所统计的结果为准。如您有任何疑义,请根据本协议第10.1条与平台官方客服进行联系确认。
5.4 您认可并同意,前款平台服务费提取比例及创作者分成收益比例系由平台依据运营规划、运营策略、点播内容播出效果等综合因素制订,并可能随时进行调整,调整后公司将通过弹窗、站内信、电子邮件等任何一种或多种方式通知您。如平台调整平台服务费提取比例及创作者分成收益比例,则自比例调整生效之时起所产生的全部可分配收益均应按照新比例进行结算(为免疑义,比例调整生效前您已按照当时的结算规则发布付费点播内容,而在调整生效之后获取的内容付费收入,按照调整生效后的比例结算);如您不同意调整收益结算比例的,您有权选择不再开通及使用本功能及相关服务,或不再发布、上传付费点播内容。
5.5 用户退费
(1)请您知悉,如因您实际发布的付费点播内容与可供用户免费试看内容、详情页的宣传展示不符或存在较大差异,或因您方原因导致用户付费权益无法实现(包括但不限于未按约定提供相应付费点播内容,或您在付费服务期内删除或屏蔽付费点播内容,或提供的付费点播内容存在违法违规内容/侵权内容,或提供的付费点播内容因其中主创等原因导致无法播出或下架、发布点播内容的发布账号违规被断播或封禁、相关权利人投诉等)引发用户反馈,依据有关法律、法规及平台规则需向用户退费的,平台有权自行决策将用户已支付的内容付费收入向用户退还,退还的费用(包括税费和手续费)由您承担。您同意并支持平台的相应决策,并配合平台要求,向平台退还您已收到/提取的相关分配收益及其他需由您承担的费用;此时,平台有权从您发布账号的虚拟权益、收益金额余额中自动扣除相应金额,若余额不足扣除,您应在平台做出通知后 5 个工作日内按照通知所载方式补足
(2)请您注意:平台基于履行法定义务、行政及/或司法机关要求、风险控制、用户投诉、履行社会责任等原因或情形,有权核查并自行决策认定您全部或部分收益是否无效,并自行决策将与该无效收益对应的用户已支付的内容付费收入向用户退还。您同意并支持平台拥有上述核查及决策的权利及行为,并配合平台要求,向平台退还您已收到/提取的相关分配收益及其他需由您承担的费用;此时,平台有权从您发布账号的虚拟权益、收益金额余额中自动扣除相应金额,若余额不足扣除,您应在平台作出通知后 5 个工作日内按照通知所载方式补足。产生无效收益的行为/情形包括但不限于以下:

5.6 付费点播内容折扣
为更好的对付费点播内容进行销售和宣传推广,您有权自愿选择对全部或部分付费点播内容以届时平台功能可支持的方式设定优惠、折扣方式,公司与您将基于用户订单实际收款金额并按照第5.3条约定的分成比例结算您的分成收益。但您设定的优惠、折扣方式应当遵守价格法等相关法律法规,并且在设置付费点播内容的价格及优惠、折扣前,应当明码标价并且不得存在价格欺诈或虚假宣传行为,如因自行设置的优惠、折扣导致任何法律责任(包括但不限于被司法/行政机关处罚等),以及因此造成的用户投诉或其他不利后果,需由您自行承担,并按照本协议第七条承担违约责任。
5.7 您需注意,付费点播内容需在您通过本功能所确认的更新周期内全部完成上线及发布,否则,公司有权暂停向您进行收益分配的结算或支付现金分账收益(如需)直至付费点播内容全部完成上线及发布;如因付费点播内容迟延上线造成的用户投诉或其他不利后果及责任,需由您自行承担,并按照本协议第七条承担违约责任
5.8 您同意,您应就本协议项下所获得的全部收益自行承担个人所得税、增值税及附加税费等税费成本,公司或公司指定的关联方有权根据国家相关法律法规就您在本协议下所获得的分成收益代扣代缴个人所得税、增值税、手续费等相关的税费及成本。您基于本协议可获得的收益仍依据本协议项下约定进行计算,但由公司/公司指定的关联公司向您支付。同时,如您通过指定第三方与平台开展合作并收取相应收益的,则您同意平台将按照您、平台与该第三方另行签署的协议项下之约定支付相应费用(如需)。
5.9 请您知悉,公司及/或公司的关联方可以与其他公司认可的制作方/作者等主体就包括但不限于本功能在内的合作事宜另行签署协议。与本协议及/或您在本协议下的权利义务无涉。
六、知识产权
6.1 您需确保点播内容及其组成部分的知识产权(包括但不限于著作权、商标权、专利权等)均归属于您,或您已获得不可撤销的完整授权。您允许平台存储、使用、复制、改编或展示您在该付费点播内容中上传、发布、展示的内容(包括但不限于文字、图像、音视频、文件、网页、标识等),以便公司向您提供相关技术服务并向用户展示。
6.2 点播内容功能及相关服务项下,平台展示、提供的包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等的知识产权(包括但不限于著作权、商标权、专利权等)均归属于公司及/或公司的关联方所有。
6.3 您知悉、理解并同意,为了使您的内容得到更好的推广,提高其传播价值,并提高您与点播内容的影响力,针对您提供的点播内容以及您在抖音平台所发布的与点播内容相关的资料,您同意授予公司及其关联方、控制方、继承方一项全球范围内、免费、非独家、可再许可(通过多层次)的权利(包括但不限于复制权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、改编权、制作衍生品、表演和展示等权利),使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序、产品或终端设备等,以下将您授权的上述内容合称为“授权内容”。
6.4 您在此确认并同意,公司及/或公司的关联方可以在包括但不限于平台相关服务、公司和/或公司品牌有关的任何商业开发、广告、营销、宣传推广和/或研究等场合/场景中使用和以其他方式开发、使用授权内容(全部或部分)。为免疑义,公司可以在前述使用场合/场景中对授权内容添加商业标识、利用其进行其他开发或将其植入其他内容
6.5 您在此确认并同意,如有用户或其他平台注册用户自行对授权内容以剪辑、混合剪辑编排、科普、评论/解说、引用及其他二次创作的方式将授权内容制作形成短视频或图文,并在平台以图文、短视频、音频等形式进行上传、发布和传播,如您认为该等用户或平台用户的行为可能侵犯您或原始权利人、第三方权利人的合法权利或有可能对付费点播内容产生不利影响,您可通过联系平台官方客服进行投诉,公司将依据平台规则进行处理,但公司无需对该等用户及平台用户的个人行为承担任何责任,您(并将协调相关原始权利人、第三方权利人)承诺免于追究公司及平台责任。
6.6 您授权公司以公司(包括关联方)自身名义或委托专业第三方对侵犯上述授权内容进行维权,维权形式包括但不限于:监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等,公司有权对维权事宜做出决策并独立实施。
6.7 未经公司和/或相关权利人的授权许可,您不得擅自将本功能及相关服务项下的产品/服务/资料/内容等用于任何商业或非商业目的,不得对本功能及相关服务项下的产品/服务/资料/内容等进行包括(但不限于)反向工程、反编译、反汇编等可能影响或改变其原有内容或功能的行为,不得破解或试图破解前述产品/服务/资料/内容等相关的安全和保密措施,不得对本功能及相关服务项下的产品/服务/资料/内容等资源进行爬取、存储、缓存、下载、镜像等,且不得利用本功能及相关服务项下的产品/服务/资料/内容等开发同类产品、功能、服务,也不得协助或允许任何第三方进行上述行为,否则您需按照本协议承担违约责任,由此给公司和/或其他权利人造成的损失或损害均应由您全部承担。
6.8 本协议因任何原因中止、终止、失效或不具执行效力,均不影响本条项下关于知识产权归属及使用条款的效力。


七、违约处理
7.1 您理解并同意,因您自身违反包括本协议在内的平台规则,导致或产生的第三方主张的任何索赔、要求或损失,由您单独承担全部违约及/或侵权责任。
7.2 若您存在违约行为的,公司有权独立判断并视您违约情节的严重程度采取下列某一项或者某几项管理措施,并追究您的违约责任:

7.3 除前款所列措施外,公司还有权保存您的相关信息并向有关主管部门或公安/司法机关汇报,以追究相关法律责任。
7.4 如因您的任何不实陈述或保证,或因您违反本协议项下的义务,或因您对第三方的侵权行为或违约行为,导致公司面临任何索赔、承担任何责任(如行政处罚等)或遭受任何损失,您还应当采取适当的措施(包括但不限于与该第三方协调解决纠纷、公开声明消除影响等),保证公司免受上述事由的影响。在该等情形下,公司就其因此所受损失保留向您索赔的权利,如您的违约行为遭到媒体曝光,导致公司遭受不利影响及/或公关危机的,您应积极配合公司发表书面声明,澄清事实并向用户和/或公司道歉。


八、平台免责声明
8.1 您认可并同意,公司可能会依据运营规划、市场环境、运营效果、政策变更等众多因素确定是否继续向您提供本功能或对本功能进行修改或调整,您实际开通及使用的付费点播内容功能及相关服务应以您届时实际开通及可以使用的为准。
8.2 您理解并同意,公司向您提供的付费点播内容功能及相关服务可能会受多种因素的影响或干扰,公司不保证(包括但不限于):

但公司愿意并欢迎您对平台付费点播内容功能及相关服务的提升和改进提出您的宝贵意见,公司将对您的合理意见充分考虑,并不断优化平台功能及服务。
8.3 您知悉并认可,公司并不能随时或始终预见和防范技术及其他风险,包括但不限于因不可抗力、网络原因、系统或设备故障(包括但不限于服务器宕机/崩溃、系统不稳定/故障、数据库故障等)、电力故障、第三方服务瑕疵、黑客攻击、计算机病毒/木马/恶意程序以及其无法控制或合理预见的其他情形可能导致的点播功能及服务中断、不能正常使用本功能、数据丢失以及其他损失和风险,若该等情形出现,公司将在第一时间尽最大努力采取措施积极促使服务恢复正常,并尽可能地事先通知。与此同时,您理解并同意,除前述情况外,公司有权视法律法规、主管部门或司法机关要求、交易安全、内容安全(包括潜在的内容安全隐患)、运营规划、经营策略或其他必要情况,单方中断、中止或终止点播内容上传、发布、付费及/或相关功能,并尽可能地及时向您通知;特别地,基于系统或设备故障、紧急的系统或设备升级维护等因素,公司有权在未向您作出事先通知的情况下选择主动中断点播内容上传、发布、付费或相关功能。如您因发生本条所列情形而遭受损失,在公司已尽商业上合理努力的情况下,您同意自行承担并放弃向公司追究责任。
8.4 在任何情况下,公司均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害承担责任,包括因您使用付费点播内容功能而遭受的利润损失。公司对您承担的全部责任,无论因何原因或何种行为方式,不超过公司因您进行付费点播内容而获得的利润(如有)。
8.5 无论本协议因何原因终止,或本协议项下付费点播内容功能及相关服务不再提供,对于您在平台注册的该发布账号中的全部数据或您因使用付费点播内容功能及相关服务而存储在公司服务器中的数据、日志、记录等任何信息,公司可将该等信息保留,但不承诺永久保留该信息,您需自行备份。


九、保密条款
9.1 您因签署或履行本协议而了解或接触到的公司的商业秘密及其他机密资料和信息,包括但不限于免费点播内容和付费点播内容及合集相关数据、付费点播的用户相关信息、收益结算比例等(以下简称“保密信息”)均应保守秘密,非经公司事先书面同意,您不得向本协议之外的任何其他方泄露、给予或转让该等保密信息或擅自使用。
9.2 您知悉并同意,您通过抖音平台查看的用户信息(包括但不限于用户抖音号、昵称、头像以及其他用户资料等,以下简称“用户数据”)均属于用户个人信息,未经用户及公司事先书面同意,您不得直接或间接以任何形式或任何方式把该等用户数据共享、转让、披露给任何第三方,亦不得将该等用户数据转移至境外地区,您仅可基于您履行本协议之目的查看该等用户数据,或根据公司不时发出的指示进行处理,您承诺不会超出上述目的及本协议约定的范围使用、处理该等用户数据。如因您的原因导致上述用户个人信息泄露或被不当使用的,您应根据相关法律法规规定承担相应法律责任。
9.3 因您违反本协议约定使用或披露公司保密信息使公司遭受任何名誉、声誉或经济上的直接或间接的损失,您应赔偿公司全部损失。
9.4 以上条款并不因本协议的解除及/或终止而失效。


十、投诉及联系方式
10.1 如您对本功能有任何疑问、投诉、意见和建议等,请前往【我】-【侧边栏】-【我的客服】-【在线咨询】联系官方客服,我们会及时响应和处理。
10.2 如您被他人投诉或投诉他人,公司有权将您的主体信息、联系方式、投诉相关内容等必要信息提供给相关当事方或相关部门,以便及时解决投诉纠纷,保护各方合法权益。


十一、其他
11.1 本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。倘若本协议之任何约定因与相关法律法规抵触而无效,则这些条款应在不违反法律的前提下按照尽可能接近本协议目的之原则进行重新解释和适用,且本协议其它条款仍应具有完整的效力。 11.2 本协议的签署地点为中华人民共和国北京市海淀区,若您与我们发生任何基于本协议相关的争议,双方应尽量友好协商解决,协商不成,您同意应将争议提交至北京市海淀区有管辖权的人民法院诉讼解决。 11.3 本协议中的标题仅为方便阅读而设,并不影响本协议中任何约定的含义或解释。 11.4 您和我们均是独立的主体,在任何情况下本协议不构成我们对您的任何形式的明示或暗示担保或条件,双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。
11.5 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。