“抖音生活服务”算法公示说明

为依法保障用户对涉及生活服务相关的抖音算法基本原理、目的意图及主要运行机制等的知情权，我们就抖音算法在生活服务业务场景下的具体应用向用户进一步公示告知，充分保障用户的合法权益。以下内容是对抖音算法部分内容的进一步补充说明，具体算法基本原理、目的意图、备案信息等请以《“抖音”算法及模型备案公示说明》为准。

1. 抖音生活服务商家/商品个性化推荐算法原理说明

为帮助用户提高获取优质生活服务商品/服务（简称“商品”）信息的效率，经用户授权后系统收集用户设备信息、位置信息以及在使用产品时的行为信息（行为信息包括用户在访问/使用产品时的点击、关注、收藏、搜索、查询、浏览、下载、分享的操作相关记录；以及对生活服务商家POI页信息及商家发布的商品信息相关的点击、浏览、搜索、分享、购买与履约等交易相关操作记录），并通过对上述信息进行自动分析和计算，根据计算结果从信息候选池中筛选出用户可能更感兴趣的生活服务商家、商品信息进行推送。

2. 抖音生活服务商家/商品搜索算法原理说明

为提高用户通过搜索主动获取生活服务商家/商品信息的效率、优化并提升用户对生活服务商家/商品信息搜索结果的满意度，系统主要利用自然语言处理、点击模型等深度学习技术，分析用户在搜索栏搜索生活服务相关商家/商品信息的意图，从海量的生活服务商家/商品信息中找到和用户需求相关程度最高的搜索结果，综合考量内容相关性、时效性等因素后返回给用户。