生活服务机构自有账号服务协议

生活服务机构自有账号服务协议

更新日期：2023年7月27日
生效日期：2023年7月27日

欢迎使用机构自有账号服务（以下简称“本服务”）！

在使用本服务前，请您仔细阅读并遵守《机构自有账号服务协议》（以下简称“本协议”），以及与此相关的专项规则。本服务是抖音及抖音生活服务机构平台（统称“平台”）提供的众多服务之一，您应同时阅读并遵守《撮合平台用户服务协议》《撮合平台隐私政策》《商品信息分享功能服务协议》《抖音用户服务协议》《抖音隐私政策》《抖音社区自律公约》相关服务协议和平台不时公布的各项制度规范。为了更好地为您提供服务，请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、权利许可和信息使用的条款，其中，免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示用户注意，您应重点阅读。如您自主选择同意或使用相关功能/服务，则视为您已充分理解本协议，并同意作为本协议的一方当事人接受本协议以及其他与本功能相关的协议和规则的约束。如您有违反本协议的任何行为时，平台有权根据违反情况，随时单方限制、中止或终止向您提供本服务，并有权追究您的相关责任。如您不同意本协议，将导致平台无法为用户提供完整的产品和服务，您也可以选择停止使用。

一、定义

机构：是指已通过抖音生活服务机构平台（抖音集星，域名：lifecreator.cn)审核、符合生活服务机构平台入驻和接单标准，能够为达人提供运营、商务等服务，拥有大量优质自媒体达人资源的法人或其他组织。公司有权对抖音生活服务机构平台的应用程序及网站进行单方变更（包括但不限于更名、新增等）。
达人：指拥有一定影响力及自媒体资源，有权接受客户发布的任务，并按照具体任务列明的内容、要求、标准等提供相应服务且服务能够通过客户验收的自然人、法人或其他组织。撮合平台的达人是指成功入驻团购达人中心的达人。
机构平台账号：指机构入驻抖音生活服务机构平台时，根据平台规则注册的账号。
机构自有账号：指经机构有效创建，使用平台功能及服务并获得管理权限，由机构指定、邀请与其存在劳动关系或合作关系的账号运营人使用的抖音账号。当机构自有账号符合团购达人中心入驻标准（具体以产品页面展示为准）时，可申请开通获得撮合平台的达人身份。
账号运营人：是指收到机构的邀请或指定，与机构存在劳动关系或合作关系，按照平台激活、登录流程使用机构自有账号的个人用户。
用户：本协议中指“机构”或“账号运营人”，本协议中或称“您”。
平台：指北京微播视界科技有限公司、成都所见所得科技有限公司（以下简称“公司”）合法拥有并运营的、标注名称为“抖音”客户端应用程序（包括抖音火山版、抖音极速版、多闪、抖音旗下生活社区-可颂、抖音音乐版-汽水音乐、抖音旗下中长视频版本-青桃、简化版等关联版本）以及相关网站、撮合平台、抖音生活服务机构平台，以下或简称“ 平台”。

二、机构自有账号的权利义务
（一）机构自有账号归属及纠纷处理

机构自有账号服务是平台为更好服务用户、保障用户利益、提升运营效率推出的功能。平台仅作为提供机构自有账号服务的中立平台方，为用户自愿使用机构自有账号服务的行为提供相应技术支持。
机构自有账号基于机构的机构平台账号合法、有效前提下，由机构创建、使用和管理。如机构注销机构平台账号，则必须先注销所有其创建的机构自有账号。如平台发现机构平台账号合法性、有效性存在问题，平台可不经通知有权视行为情节对机构自有账号采取包括但不限于限制使用、停止/取消账号使用功能权益、封禁账号等措施。
机构自有账号仅限于机构及机构委托的账号运营人使用，未经平台书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或本协议以外的其他方式许可他人使用该账号。如果平台发现或者有合理理由认为使用者并非机构或账号运营人，为保障账号安全，平台有权立即暂停或终止向该账号提供服务，并有权永久禁用该账号。
用户理解、知悉并承诺，机构与账号运营人双方存在劳动关系或合作关系，机构委托账号运营人在授权时间范围内运营机构自有账号。机构及账号运营人应当自行评估并确定是否使用本服务。机构与账号运营人之间及其与其他第三方之间产生的侵权等任何纠纷，均应自行协商解决并承担连带责任，对机构、账号运营人因此遭受的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失，平台不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性的赔偿责任。
用户知悉、确认：机构自有账号内的内容、信息及数据（包括但不限于粉丝、私信、短视频、直播等）的知识产权及其他相关权利等均归属于机构所有，机构自有账号在撮合平台可获得的推广费（或称“佣金”）全部归属于机构所有（结算至机构在抖音生活服务机构平台绑定的结算账户）；账号运营人基于机构的邀请及授权运营、使用机构自有账号，账号的一切财产性收益均归属于机构。
用户知悉、确认并同意，用户使用机构自有账号期间在平台及其关联平台产生收益的，平台有权基于相关法律法规、监管政策的要求随时对收益提现规则进行调整、变更。账号运营人应依据平台届时有效的规则进行收益提现，收益提现过程中若产生任何争议、纠纷，请账号运营人与机构自行协商处理。
用户知悉并确认，用户有义务就机构自有账号发布的内容、私信、评论等进行有效沟通，授权期间导致的任何纠纷，均应由用户自行协商解决，对用户及/或其他用户因此遭受的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失，除法律明确规定，平台不承担任何赔偿责任。

（二）机构自有账号说明

平台为用户提供机构自有账号的产品功能。用户确认且同意按照平台的账号创建、激活流程注册机构自有账号，平台有权根据用户需求、平台运营安全等需要对账号注册方式、流程进行变更。关于用户使用账号的具体规则，请遵守相关账号使用协议以及平台为此发布的专项规则。
当机构创建机构自有账号时，机构需要提供账号运营人的个人信息（真实姓名、身份证件号码）并确认本协议，机构应当保证创建账号时填写的机构运营人信息真实、准确、合法、有效，平台接受机构的委托收集个人信息以帮助机构实现账号创建、注册，机构在上传和管理各类个人用户信息时，请确保已事先获得个人用户的明确同意，且已充分告知个人用户相关数据、信息收集的目的（仅为运营及功能实现目的而必需的用户信息）、范围及使用方式。
创建账号成功后，机构应自行将登陆邮箱和初始密码发给账号运营人，并提醒运营人及时在抖音APP上激活账号。账号运营人应谨慎自行评估和确立其与机构的关系，对自身接受成为机构自有账号运营人的行为负责，账号激活的后果均由账号运营人自行承担，平台对此不承担任何责任。
当账号运营人激活（首次登录）机构自有账号，需要确认本协议并提供进行辅助验证的手机号，该信息为账号运营人使用机构自有账号所必需，若账号运营人不提供该类信息，账号运营人将无法正常使用本服务。
为符合法律法规相关要求，更好的提供本服务，核实账号运营人身份真实性，保障用户或其他用户的安全，维护功能/服务的安全稳定，当账号运营人激活（首次登录）机构自有账号，平台会收集账号运营人真实姓名和身份证件号码，并要求账号运营人进行人脸验证以进行实名认证。账号运营人的人脸影像仅用于验证账号运营人的身份。拒绝提供该信息将导致无法正常使用本服务。如机构换绑账号运营人或注销机构自有账号，平台会在法律允许的合理时间内删除个人用户的人脸信息。在实名认证的过程中，可能需要由提供认证服务的第三方认证机构核验用户的真实身份信息。该类信息仅供完成实名认证的目的，或其他法律法规所规定的用途，未经用户明示授权不会用作其他目的。账号运营人应当对其所提供信息的真实性、合法性、准确性和有效性承担责任。
平台有权自行或委托第三方对用户提交的相应资料的真实性进行审核，若用户提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不规范、不合法或者平台有理由怀疑为错误、不实或不合法的资料，平台有权要求补充相应的证明文件或有权拒绝或终止本服务，用户可能无法使用本服务或在使用过程中部分功能受到限制。平台资料审核仅限于对用户提交的资料及信息进行甄别与核实，平台将对用户提交的资料和信息进行合理、谨慎的形式审查，但在平台的合法权限和合理能力范围内，平台无法实质审查用户的实际经营、运营、使用服务以及推广等行为，并不为此提供任何担保。因用户行为导致与其他用户或第三方发生争议的，由用户独立对外承担责任，因此给平台、其他用户或第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿。
账号运营人激活机构自有账号后，需要设置新的登录密码。用户有责任维护机构自有账号的账号及密码安全，且机构和账号运营人需对机构自有账号所从事的活动承担连带法律责任，包括但不限于在抖音及相关平台服务上进行的任何数据修改、言论发表、款项支付等操作行为可能引起的一切法律责任。用户应高度重视对账号与密码的保密，在任何情况下不向他人透露账号及密码。若发现他人未经许可使用账号或发生其他任何安全漏洞问题，用户应当立即通知平台。
基于本服务性质，账号运营人不能对机构自有账号进行注销、账号找回、停机换绑等相关管理操作；机构可对机构自有账号进行管理（包括但不限于创建、换绑账号运营人、冻结及注销机构自有账号等）。用户对机构自有账号的管理、运营权限以账号内实际可操作的权限为准。用户承诺对账号内的任何管理及操作行为已经充分有效沟通，如产生相关纠纷用户应自行协商解决，承担相应法律责任。
用户知悉、同意且确认，机构应当建立信息安全保护制度并对账号运营人进行信息安全教育，包括但不限于：提醒或要求账号运营人注意信息安全和账号安全，防止因账号被他人使用而导致的信息泄露。
换绑账号运营人：机构如需要换绑账号运营人，符合平台公示的换绑条件的（包括但不限于账号运营人应按照提示的流程完成账号抖音钱包注销），可以按照抖音生活服务机构平台的提示指引申请换绑。机构仍应对账号运营人使用机构自有账号期间的行为承担责任；换绑账号运营人后，机构自有账号内的交易记录、内容数据、账号资产数据、知识产权等其他数据、信息将仍保存在机构自有账号内，用户应自行谨慎保护该账号下的信息及数据。
注销机构自有账号：机构如需要终止使用机构自有账号，符合平台公示的注销条件的，可以按照抖音生活服务机构平台的提示指引申请注销机构自有账号。机构仍应对使用机构自有账号服务期间及注销前的行为承担全部的法律责任。 在机构注销机构自有账号前，平台将验证用户已授权给平台的主体身份、实名信息、安全状态、设备信息等。有关注销的流程和内容，请参见《生活服务机构自有账号注销须知》。机构知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当机构注销账号后，平台将删除账号的相关信息，若删除个人信息从技术上难以实现的，平台会进行匿名化处理，或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，但法律法规另有规定的除外。

（三）机构自有账号授权

机构自有账号创建之后：（1）账号运营人获得撮合平台的推广权限后，可发布短视频、直播等内容营销信息；账号运营人有权通过机构自有账号编辑和发送抖音私信或评论，用于粉丝维护和订单转化等；（2）账号运营人同意并授权将其运营的机构自有账号下的相关公开信息及其账号中可见的所有信息展示给机构；机构可以通过抖音生活服务机构平台查看机构自有账号相关数据（包括但不限于：短视频、直播等内容营销信息、直播间互动信息、商品分享过程中形成的各项数据）。平台可根据平台运营情况调整供机构查看的账号信息及商品分享数据，平台提供的信息及数据以系统实时展示的为准。（3）机构仅可将从平台获取的机构自有账号的信息及数据用于提升账号的商品分享能力和效果，不得将前述数据披露、提供给第三方或用于其他本协议约定之外的用途。（4）其他可申请/可授权使用的账号管理权限以抖音生活服务机构平台实时页面展示功能权益为准。
机构自有账号的启用/停用。机构启用账号后，账号运营人即可使用机构自有账号。机构可随时停用/启用账号，停用账号期间账号运营人无法登录账号，账号运营人有权使用账号的时间范围，由机构自行管理和负责，平台不承担管理责任。

（四）机构自有账号使用承诺与保证

用户承诺并保证按照《网络安全法》、《个人信息保护法》等法律法规和国家标准处理用户个人信息，对于接收的用户信息采取法律法规和相关国家标准要求的方式进行保护和使用；用户作为数据处理者承诺采用不低于行业现有安全标准的方式保护个人信息，未经数据提供方及个人信息主体同意和授权，不得向第三方共享、转让个人信息，不得超出授权范围使用个人信息。
用户知悉且同意，为了为用户提供更优质的服务（包括但不限于数据分析等服务），用户同意并授权平台及/或其关联公司在按照法律法规及协议约定保护用户信息及商业秘密情况下，可将用户的相关数据（包括但不限于视频数据、直播数据、粉丝数据）及其他第三方平台提供服务产生的数据信息进行对外展示、筛选、统计和分析，并用于进一步优化或拓展服务。用户对前述数据、信息分析数据的使用产生任何纠纷，用户均应自行解决，与平台无关，且平台不承担任何责任。
用户充分理解并同意，使用机构自有账号的所有行为（包括但不限于授权功能、发布信息、直播开播等）及所有的责任和后果均由用户承担责任。用户应保证不在非生活服务业务场景使用机构自有账号，平台不支持除撮合平台佣金外的其他账号收入提现，不支持生活服务外其他业务场景问题处理。用户应保证使用机构自有账号期间不违反任何国家法律法规，不侵害任何第三人的合法权益。用户承诺机构自有账号发布的内容（包括但不限于上传的文字、图片、视频、开通直播等）均遵守法律法规及公序良俗的约定，不侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于第三方的著作权、商标权、专利权等知识产权，名誉权等人格权，商业秘密及其他一切合法权利），用户应对使用机构自有账号的行为自行加以判断，且不违反平台任何相关规则。用户违反前述保证导致任何法律纠纷，均与平台无关，由机构及账号运营人连带承担全部侵权责任并赔偿平台因此遭受的损失。
机构确认并同意，如被邀请、指定的账号运营人发生离职或合作关系终止，机构应及时发起换绑机构自有账号运营人申请，如因未及时变更，由此产生的任何后果均由机构承担，如因此产生任何争议纠纷的，平台有权立即暂停、中止、停止或永久终止本服务，并按照相关协议、规则对机构及机构自有账号做出处理；同时，平台有权向用户追偿因此产生的违约金或损害赔偿金。账号运营人确认并同意，如账号运营人发生离职或合作关系终止，但机构未主动发起变更账号运营人申请，账号运营人应及时通知平台，平台有权基于账号运营人提供的证明材料，评估确认是否协助变更账号运营人。如平台基于账号运营人提交的证明材料协助变更的，由此产生的任何后果均由账号运营人承担，如因此产生任何争议纠纷的，平台有权立即暂停、中止、停止或永久终止本服务，并按照相关协议、规则对机构自有账号做出处理；同时，平台有权向用户追偿因此产生的违约金或损害赔偿金。
为了充分利用账号资源及按照法律法规的要求，账号禁止赠与、借用、租用、转让或售卖；平台有权不定期巡查、监测机构自有账号使用情况，如用户存在注册后长期未登录、使用机构自有账号存在违规行为、机构注销或被吊销或存在经营异常等不能核实机构主体信息或机构主体信息变更后未及时通知平台，平台有权终止提供本服务，且可能会采取取消机构其他功能权限等措施。

三、平台权利义务

机构自有账号使用期间，根据相关法律法规或平台运营安排，在法律允许的范围内，平台有权向其他用户展示用户的注册、使用信息（包括但不限于机构的认证主体、行业等，具体展示信息以实际展示为准），平台会严格遵守相关法律法规与监管要求，依法使用前述信息。
用户知悉、同意并授权平台基于用户体验、服务质量、实现用户需求、优化产品服务、丰富推广内容案例库、提供行业分析报告服务等目的，平台可将用户账号的昵称、头像、认证信息、公开信息、公开发布的内容等信息作为企业用户案例进行收录、使用、宣传、推广或在平台进行展示等。
平台有权根据法律法规、行政机构要求或业务安全、平台治理需要，限制调整机构可以创建的机构自有账号数量上限。
用户理解并同意，用户使用机构自有账号服务时应遵守法律、行政法规和本协议或相关服务条款的规定，做好账号的安全管理，不得利用账号从事任何违法犯罪的行为，或侵犯平台或任何第三方的合法权益。否则，平台可不经通知有权视行为情节对机构自有账号采取包括但不限于限制使用、停止/取消账号使用功能权益、封禁账号等措施。平台有权按照《撮合平台用户服务协议》《商品信息分享功能服务协议》《抖音用户服务协议》《抖音社区自律公约》及相关平台规则中对抖音生活服务MCN机构、MCN达人的适用条款对使用机构自有账号功能的机构和账号运营人进行平台治理。
用户理解并同意，如果发生以下情况，平台有权：立即暂停、中止、停止或永久拒绝用户对本功能的使用，并按照相关协议、规则对用户做出处理，包括但不限于限制、停止使用本服务、限制使用机构自有账号或使用相关功能权益、封禁机构自有账号等；同时，平台有权向用户追偿因此产生的违约金或损害赔偿金。（1）用户的行为违反了本协议内容、《撮合平台用户服务协议》《抖音用户服务协议》《抖音社区自律公约》及其他相关服务协议对于用户行为规范的相关约定；（2）用户发布的内容受到行政、司法机关调查或受到第三方的侵权投诉，尚未解决；（3）用户以非法目的使用本功能；（4）用户将本功能或本功能涉及的任何文档、图片、技术接口提供或转让给其他任何第三方，或利用平台所提供的功能、信息、内容或服务从事本协议以外的任何商业活动； （5）用户未经平台事先书面同意，将获知的平台未公布的信息告知其他任何第三方。（6）用户存在其他违反法律法规等规定的行为。
用户理解并同意，如果平台发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，平台有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规用户处以包括但不限于警告、限制使用机构自有账号或使用相关功能权益、封禁机构自有账号、限制或禁止使用平台的其他部分或全部功能、暂停提供平台提供的其他服务直至终止。
用户理解并同意，平台有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等。
用户理解并同意，平台为了服务整体运营的需要，有权在公告通知后修改、中断、中止或终止平台及相关服务，而无须向您负责或承担任何赔偿责任。

四、知识产权

平台是本服务及其相关产品的知识产权权利人。本服务及其相关产品的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、界面设计、版面框架等）均受中华人民共和国相关法律法规及相关国际条约的保护，由平台享有，本协议另行约定、或按照相关法律法规规定由其他权利人享有的除外。
平台尊重用户对于发布的信息内容的相关知识产权权利，包括但不限于著作权、商标权等，因此，平台希望用户也同样尊重其他权利人、或其他内容权利人的相关知识产权权利。用户不得基于任何目的侵犯他方合法权益，如用户因此给平台、或他人造成损失的，由用户自行承担全部法律责任。

五、关于通知

关于本服务的协议修订、各种规则、通知和提示等信息，平台可能会以网页公告、网页提示、电子邮箱、手机短信、系统内发送站内信等方式中的一种或多种，向用户送达。该等信息一经平台采取前述任何一种方式公布或发送，即视为用户已经接受并同意，对用户产生约束力。若用户不接受的，用户可以立即停止使用本功能。

六、免责声明

用户理解并同意：为了向用户提供更完善的服务，公司及/或平台有权定期或不定期地对提供本服务的软件或硬件设施进行检修、维护、升级等，此类情况可能会造成相关服务在合理时间内中断或暂停，此等情况下公司或平台不承担任何责任。
用户理解并同意，平台各项功能及服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。平台会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性。您理解，平台不能随时预见和防范技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵及其他各种安全问题的侵扰等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。如因不可抗力或其他非平台因素给您造成损失的，您同意平台可以免责。

七、其他

如机构、账号运营人之间的任何协议约定（无论是否上传平台）与本协议约定不一致或冲突的，机构、账号运营人同意以本协议约定为准。
出于业务需要，平台可能将全部或部分权利义务转让给平台关联方主体执行。前述权利义务转让无需取得用户的同意和确认，但平台应通过抖音生活服务机构平台、抖音生活服务学习中心、站内信等渠道予以提前公示通知。用户应及时关注通知，平台在前述渠道公示/通知之日视为用户收到通知。
如根据平台业务情况变化，经平台自行酌情决定，有权经提前书面通知或公示公告后，终止提供服务。
本协议的订立、执行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。本协议双方在履行本协议过程中产生的任何争议均应协商解决，协商不成的，任何一方均有权向本协议签订地（四川省成都市）成都铁路运输第一法院（成都互联网法庭）提起诉讼。