今日头条未成年人个人信息处理规则

欢迎您选择由北京抖音信息服务有限公司(以下简称”我们“)在中国大陆地区开发、运营、提供的相关产品和服务!我们非常重视未成年人的个人信息安全与隐私保护。本《未成年人个人信息处理规则》旨在帮助监护人(以下简称“监护人”)和未成年人,特别是不满14周岁的未成年人(以下又称“被监护人”或“未成年人”)详细了解我们如何收集、使用、存储与保护未成年人的个人信息。我们希望监护人积极教育、引导未成年人增强个人信息保护意识和能力,与我们携手共同保护未成年人的个人信息。
为了使您充分理解本规则的内容,对于本规则中与未成年人权益存在或可能存在重大关系的条款,我们已采用加粗方式提示您注意。请监护人陪同未成年人认真阅读本规则,并在充分理解和同意本规则内容后,指导未成年人使用相关产品和服务。本规则与《今日头条隐私政策》不一致的,以本规则为准;本规则未尽事宜,以《今日头条用户协议》《今日头条隐私政策》及相关产品页面说明或通知为准。


1.未成年人个人信息处理原则

个人信息指的是以电子或者其他方式记录的与个人有关的各种信息,例如姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、地理位置等等。特别需要注意的是,对于不满14周岁的未成年人来说,其个人信息具有更高的敏感性。因为未成年人正处于成长发育阶段,认知能力和自我保护意识相对较弱,个人信息一旦被不当收集或使用,可能会对其身心健康、学习生活甚至未来发展造成严重影响。一直以来,我们都高度重视未成年人发展,始终坚持最有利于未成年人的原则,以更好地保护未成年人的个人信息。具体而言:

我们倡导未成年人在监护人的指导下学会健康使用网络产品和服务,除了控制产品使用的时间和访问的内容,还包括谨慎对待未成年人的个人信息。请您注意,当未成年人用户或监护人与他人分享照片、视频、音频和位置等各种信息,请注意保护未成年人的隐私,充分考虑该等信息一经分享或发布后可能给未成年人带来的影响。在保护自身个人信息安全的同时,我们希望用户也能够尊重他人隐私,请勿随意传播、窥探他人的个人信息和私密内容,共同维护健康的网络环境。


2.未成年人个人信息的收集和使用

2.1 收集未成年人个人信息的类型

为保护未成年人的个人信息与隐私安全,同时提供更加丰富、多元的优质内容,我们的产品会向用户提供“未成年人模式”。当用户选择进入未成年人模式后,我们将按照本规则处理其个人信息。我们仅会在最小范围内收集为实现处理目的所必需的未成年人个人信息,确保优质多元内容更好地触达未成年人,向未成年人推荐可能感兴趣的内容。
请监护人知悉并理解,在未成年人完成实名认证前,我们无法得知其账号由未成年人使用,建议为其打开未成年人模式。在未实名状态下、开启未成年人模式前,我们对于个人信息的处理情况请参考《今日头条隐私政策》,如监护人允许其被监护人使用头条的未成年人模式以外的普通模式,请监护人注意引导及监督未成年人的使用行为,并在使用前务必仔细阅读、充分理解并同意《今日头条用户协议》《今日头条隐私政策》及其他平台规则。
在未成年人模式下,为保护未成年人隐私和健康成长,未成年人仅可使用平台的部分功能或服务。未成年人及其监护人可以选择是否向我们提供特定的信息,但若拒绝提供对应信息,可能导致我们无法向用户提供需要对应信息才能正常运转的功能或服务。若用户选择进入未成年人模式,该模式运行仅会收集以下个人信息,包括:
a.监护人自行选择设置的未成年人年龄。
b.为在播放视频时适配设备状态,我们会调用设备的加速度传感器、陀螺仪传感器、重力传感器等设备传感器,以识别设备横竖屏状态。
c.收集必要的日志信息。包括资讯内容、播放视频的类型、内容、播放浏览完成度网络位置信息(例如基站、IP及WLAN、蓝牙(Bluetooth))。
d.为保障软件与服务的安全运行,我们会收集设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符(Android如AndroidID、OAID,iOS如IDFV)、IP 地址、WLAN接入点(如SSID,BSSID)、蓝牙(Bluetooth)、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志,设备传感器数据(如加速度传感器、线性加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器)。
e.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率,我们会在你使用今日头条及相关服务时收集软件列表或正在运行中的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
f. 其他必要情形下,我们在收集更多不满14周岁的未成年人的个人信息前,会征得监护人的同意,我们不会收集未经授权的信息

2.2 未成年人个人信息的使用目的

我们将在尊重和保障未成年人发展的前提下处理数据,为了因材施教、更好地为未成年人及监护人提供产品或服务,我们可能会根据未成年人的身心发展情况,来推荐他们可能适合的观看内容。我们遵守法律法规的规定,将收集的未成年人个人信息用于以下目的:

我们不会通过自动化决策方式向未成年人进行商业营销。《今日头条隐私政策》中所述,我们会运用未成年人及其监护人的信息以开发优化服务、评估产品或服务效果以及了解产品或服务的使用情况等,有时我们也会需要和未成年人或其监护人沟通产品或服务的相关事宜,以更好地提供服务。

3.未成年人个人信息存储

我们依照法律法规的规定,将在运营过程中收集和产生的未成年人个人信息存储于境内。我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求监护人的同意。

4.未成年人个人信息的转移、披露

随着业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,未成年人的个人信息有可能因此被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于《今日头条隐私政策》所载明的安全标准要求继受方保护未成年人的个人信息,继受方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求继受方重新征得监护人的同意。
除为履行法定职责或者法定义务,为维护社会公共利益,为履行监护人/被监护人与我们签署的有关产品或服务协议所必需,或为应对突发公共卫生事件或保护监护人/被监护人及其他用户人身、财产安全的,我们不会披露未成年人的个人信息。

5.未成年人个人信息保护

5.1 默认保护机制

我们提供的未成年人模式默认处于严格的保护状态,从功能限制和隐私设置等维度保障未成年人个人信息与隐私。例如:限制内容发布、关闭私信、评论等社交互动类功能,避免因信息过度曝光引发隐私泄露问题,减少未成年人个人信息被恶意利用的可能。

5.2 技术与管理措施

我们会使用高强度的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护未成年人个人信息安全,并使用安全保护机制防止恶意攻击。此外,我们会建立专门的安全部门、专门针对未成年人信息的安全管理制度、数据安全流程保障未成年人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问,并适时对数据和技术进行安全审计。

6. 未成年人个人信息管理

在未成年人使用我们的产品或服务期间,未成年人与监护人可以通过文末的方式联系我们,行使个人信息相关权利,例如:

我们将尽快处理您提出的问题或建议,并在验证您的身份后及时回复。

7.联系我们

如果您对未成年人个人信息保护问题有疑问或建议,请通过【Dataprivacy@bytedance.com】联系我们,我们将尽快查看您提出的问题或建议,并在核验您的身份后的十五个工作日内,根据您的请求和法律法规的规定进行处理或回复。