"抖音盒子"隐私政策
版本日期 【2022】年【08】月【08】日
生效日期 【2022】年【09】月【01】日
“抖音盒子”(以下简称“本平台”)是由北京微播视界科技有限公司及其关联方运营的“抖音”各版本软件(包括网站及应用程序、小程序、SDK、API等技术形式的客户端)之一,由北京微播视界科技有限公司(以下简称“微播视界公司”)及上海格物致品网络科技有限公司(以下简称“格物致品公司”)、"优选海购(澳门)一人有限公司(以下简称“优选海购公司”)及其关联方为更好向你提供一致的服务体验,你在抖音盒子及"抖音"各版软件(包括:“抖音”“抖音极速版”“抖音火山版”)中的部分用户数据将会进行同步。
本平台中的帐号、视频、直播、搜索、消息通知等相关服务由微播视界公司及其关联方为你提供,使用该部分服务时,我们(“我们”是指本平台运营主体及与本平台提供的产品、服务有关的关联方)也将按照《“抖音”隐私政策》的约定对你的个人信息进行收集与保护。本平台为了使你更好地体验到丰富多彩的网络购物,融合了更多样化的网络购物服务场景,该部分网络购物相关服务由格物致品公司、优选海购公司提供,包括但不限于:逛街、店铺及商品/服务信息展示、商品/服务的订购、交易纠纷处理等;其中你浏览、购买"全球购"跨境电商平台(以下简称“全球购平台”)中店铺、商品时,相关服务由优选海购公司提供,其他网络购物相关服务均由格物致品公司提供。使用该部分服务时,我们也将按照《小店隐私政策》 的约定对你的个人信息进行收集与保护。
即本平台将同时适用《抖音隐私政策》和《小店隐私政策》 ,你在使用“抖音盒子”软件及相关服务时均应遵守本协议及上述协议。(除本协议有特殊说明外,本协议与上述协议存在冲突时,以本协议为准,本协议未约定事项,以前述协议为准。例如:因功能差异,仅在"抖音"中提供,在本平台中不涉及的功能或场景)。
我们作为抖音盒子的运营者,深知个人信息对你的重要性,我们将按照法律法规的规定,保护你的个人信息及隐私安全。我们制定本隐私政策并特别提示:希望你在使用抖音盒子及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便作出适当的选择。
概要
我们将通过本隐私政策向你介绍不同场景下我们如何处理个人信息。当你开启或使用抖音盒子时,为实现你选择使用的功能、服务,或为遵守法律法规的要求,我们会处理相关信息。我们将在隐私政策中逐项说明相关情况。
除本隐私政策外,在特定场景下,我们还会通过即时告知(含弹窗、页面提示等)、功能更新说明等方式,向你说明对应的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分,并与本隐私政策具有同等效力。
下文将帮你详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、公开与保护个人信息;帮你了解查询、更正、补充、删除、复制、转移个人信息的方式。其中,有关你个人信息权益的重要内容已用加粗形式提示,请特别关注。
1.我们如何收集和使用个人信息
2.数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
3.管理你的个人信息
4.我们如何保护个人信息的安全
5.我们如何存储个人信息
6.我们如何保护未成年人
7.隐私政策的查阅和修订
8.联系我们
1.我们如何收集和使用个人信息
除《抖音隐私政策》、《小店隐私政策》 另有约定外,我们会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供的,以及通过自动化手段收集你在使用功能或接受服务过程中产生的信息。
1.1 帐号服务
1.1.1 抖音统一帐号和关联版本
如无特别说明,抖音的各关联版本均使用统一的抖音帐号服务,关联版本包括但不限于抖音盒子、抖音火山版、抖音极速版、多闪以及我们推出的其他抖音版本。
抖音盒子为抖音的关联版本之一,使用抖音帐号服务。
1.1.2 注册、登录
你在本平台注册帐号时,你可以通过手机号创建抖音帐号,并且你可以完善相关的网络身份识别信息(头像、昵称、密码),我们收集这些信息是为了帮助你完成注册。收集手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制(真实身份信息认证)要求的必要信息,如果你拒绝提供手机号码用于注册、登录,我们可能无法为你提供信息发布(包括发视频、评论等)功能。
如你在抖音的其他关联版本上已经注册抖音帐号,可以使用已有的抖音帐号登录抖音盒子,在你登录抖音盒子时,我们将根据你的授权,获取你抖音帐号中在其他抖音关联版本中的相关信息,经过你授权我们将获取以下信息:
a)帐号信息(如:头像、昵称、手机号、个人简介、实名认证信息(如有))及电商服务信息(如:订单信息、钱包及支付信息、购物车、客服信息、会员信息(如有))
抖音盒子为抖音关联版本,为使用户获得优质的网络视听服务及更好的网络购物体验而设,我们收集你抖音帐号信息,是为识别你在抖音盒子的身份,并且为保持服务的一致性,会获取你公开的个人简介并向其他用户展示。我们收集电商服务数据,是为了使用户在抖音各关联版本中可以获得一致的网络购物服务体验,用户可以多端便捷管理、查询自身相关的订单信息、资产信息、及时与商家、达人等进行沟通,获得良好的售后服务、能够享受相关会员权益(如有)。
该部分信息,你可以选择是否授权抖音盒子使用。如你不授权抖音盒子使用,你可以浏览视频和商品,但无法使用我们的其他服务。请放心,这不影响你使用抖音其他关联版本的服务。
b)抖音作品(视频)及商品分享直播间(或称“电商直播间”,是指直播中通过商品分享功能向用户分享展示相关商品的直播间。)
我们收集该部分信息,是为了向其他用户展示你发布的内容,让更多的用户可以浏览到你的内容,关注你。
该部分信息,你可以选择是否授权在抖音盒子使用,但由于抖音盒子与其他抖音关联版本的直播服务为统一的技术服务,如你不授权抖音盒子使用该部分信息将导致你无法在抖音盒子使用我们的直播服务,但这不影响我们为你提供其他服务。
如你的抖音帐号在抖音其他关联版本设置为非公开帐号或你的抖音作品为非公开视频,不会同步至抖音盒子进行展示。
c)服务日志信息(使用抖音、小店平台及全球购平台服务时的行为信息,如:浏览、点击、搜索、关注、喜欢、分享、信息发布、加购)
我们在抖音盒子使用你在抖音关联版本中服务日志信息,是为了更好向你提供个性化内容推荐服务。
该部分你可以选择是否授权在抖音盒子使用,如你不授权抖音盒子使用该部分信息,将可能导致我们无法为你提供优质的个性化推荐服务,但这不影响我们为你提供其他服务。
关于我们提供的个性化推荐服务,你可以通过本隐私政策第3.1.4条具体了解具体的服务内容和操作关闭个性化推荐服务。
你可以使用第三方帐号注册、登录抖音帐号,但需要授权我们获取你在第三方平台的信息(头像、昵称等公开信息以及你授权的其他信息),用于生成与该第三方帐号绑定的抖音帐号,使你可以直接注册、登录并使用抖音各关联版本和相关服务。部分情况下,我们需要重新验证并绑定你的手机号码,以确认该第三方帐号的真实性和关联性。
如果你忘记了你的抖音帐号的登录方式,可以前往抖音客户端使用找回密码功能。为保障你帐号的安全,我们可能需要你填写相关信息以进行验证,必要时可能通过真实身份信息验证等方式验证你的身份。
1.1.3实名认证
在你开通直播、申请提现或使用其他需实名认证的功能或服务时,为符合法律法规相关要求,保障你或其他用户的安全,或维护功能/服务的安全稳定,需要你提供真实身份信息(真实姓名、身份证件号码或人脸信息,根据实际情况可能有所不同)以完成实名认证。
在实名认证的过程中,可能需要由提供认证服务的第三方认证机构核验你的真实身份信息。这些信息仅供完成实名认证的目的,或其他法律法规所规定的用途,未经你明示授权不会用作其他目的。你可以拒绝提供,但将可能无法使用必须实名认证才可使用的功能或相关服务。不能使用此类功能或服务,不影响你使用其他功能与服务。
基于法律法规的相关要求,你的实名认证信息还可能被我们用于青少年/儿童保护、防沉迷相关的产品或服务。
抖音盒子及抖音其他关联版本将基于抖音帐号的统一服务,使用相同的实名认证信息,你的实名信息在抖音各关联版本之间将会互通,应保持一致。
1.1.4帐号公开信息
我们会在你注册抖音帐号时为你的帐号生成抖音号,抖音号是你的帐号的公开识别符号。你可以根据自身需求选择设置抖音号(自主设置的次数有限制)。
你的获喜欢数、订阅数、粉丝数,你公开发布的视频,你推荐的商品,将会在帐号的个人主页中公开展示。
我们发布违规处罚公告时,会公布违规帐号的昵称等信息。
1.2内容、商品浏览
在你浏览抖音盒子内容、商品的过程中,我们会记录你的使用情况。如果你未登录帐号,我们会通过设备对应的标识符信息来记录你浏览内容的【点击、浏览、分享信息】。如果你已登录帐号,我们会通过你的抖音帐号记录你的【点击、浏览、分享、关注、添加至购物车、交易、反馈、发布、喜欢、评论等】。
在为你提供设备所在位置相关的内容或服务时,我们会使用与本服务相关的大致地理位置信息(如WLAN接入点、蓝牙和基站、传感器信息),以保障内容或服务的质量,并向你推荐可能感兴趣的内容或服务。精确位置信息是个人敏感信息,未经用户授权,我们不会收集使用。
当你播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力、加速度等传感器,以识别你的设备横竖屏状态。
1.3音视频、直播发布
你拍摄或发布音视频或发布商品分享直播时,我们会根据你使用的功能类型分别请求你授权相机、相册、麦克风权限。 如你拒绝授权,将无法使用拍摄、发布或直播功能,但不影响你使用抖音盒子的其他功能。
我们非常重视用户的使用体验,为了提升音视频的上传速度、丰富发布功能和优化体验,当你拍摄并发布音视频时,在拍摄完成但点击“发布”确认上传之前,我们会将该音视频临时加载至服务器。如果你取消或因其他原因未成功上传,我们会删除相关音视频。我们尊重你的选择权,如果你想关闭预加载功能,可以根据本隐私政策第3.1.6条中提供的路径关闭此功能。
你发布的内容中会展示你的头像、昵称、抖音号等信息,且在抖音盒子发布的商品分享直播内容均为公开内容,抖音盒子用户均可查看。在抖音盒子展示的视频,你可以根据本隐私政策第3.1.6条中提供的路径设置是否对其他用户可见。
当你使用相机拍摄视频、直播等内容时,我们会根据你的操作使用传感器,以识别你的设备横竖屏状态。
1.4 互动交流、消息通知、分享互动、日历预约、支付服务
本平台的“互动交流”、“消息通知”、“分享互动”、“日历预约”、“支付服务”涉及的个人信息收集与使用,除另有约定外,将按《抖音隐私政策》约定执行。
当你进行“摇一摇”等依赖于动作开展的互动或活动时,我们会使用你的传感器信息(单纯的传感器数据不属于个人信息),以识别你的动作,用于活动参与或为你展示下一步互动场景。
在你分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下,我们需要在本地访问你的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于抖音盒子跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外,我们不会上传你剪切板的其他信息至我们的服务器。另外,我们可能需要读取你的手机相册以便于你分享或接收被分享的视频和图片。
有些手机设备的系统会提示应用(App)正在读取剪切板或相册,但该系统提示无法区分是本地处理还是上传,且由于统计方式的差异,不排除误报的可能。因此,如果你发现类似提示并有疑问,请与我们联系,以便我们定位问题。
1.5 搜索
当你使用搜索时,我们会收集你的搜索关键字信息、日志记录。搜索关键字信息会暂时存储在你的设备中,因此当你在同一设备上再次使用我们的搜索功能时,我们会向你展示你的搜索历史记录。
1.6 个性化推荐
功能说明:为了向你展示、推荐相关性更高的信息,提供更契合你要求的服务,我们会收集、使用你的个人信息并通过计算机算法模型自动计算、预测你的偏好,以匹配你可能感兴趣的信息或服务,以下我们将向你详细说明该个性化推荐服务的运行机制以及你实现控制的方式。
a)我们提供个性化推荐服务的范围包括但不限于展示视频/直播内容,提供搜索结果,推荐商品、服务。
b) 为了预测你的偏好,我们可能会收集、使用你的如下信息:
设备信息:包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息、设备所在大致位置相关信息,包括WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息。
服务日志信息:当你使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集你对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、订阅、喜欢、分享信息、发布信息、添加至购物车(加购)、交易、售后以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
基于WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息、网络位置信息中的大致地理位置信息,以及统计、分析后得出的一些间接位置画像类数据,用于向你展示、推荐与地理位置相关的内容。
我们会对上述信息进行自动分析和计算,机器(或系统)会根据计算结果自动筛选并推送你可能更感兴趣的内容。
基于你在平台中的历史交易类数据,进行消费行为特征分析以形成间接个人画像,间接个人画像无法直接识别你的个人身份。经过你的授权同意,我们还会向合法持有你个人信息的关联方或第三方合作机构(包括支付机构、清算交易机构、金融机构、个人征信机构)获取你的消费交易类画像或个人信用评分。以上信息将可能用于电商相关场景中的个性化推荐、风控/反欺诈、反洗钱及“先用后付”等服务的提供。
请你放心,以上基于你的个人画像进行的个性化推荐,均不会导致任何差异化定价或交易条件不公平情况。
c)我们会根据你在使用我们服务的过程中的服务日志信息对推荐模型进行实时反馈,不断调整优化推荐结果,更好地向你提供优质内容、商品、服务。
请知悉,抖音盒子中的个性化推荐算法并不会识别特定自然人的真实身份,仅是基于用户行为和特征提供相关性更高与更丰富的信息。
你可以按照本隐私政策第3.1.4条的方式,关闭个性化推荐。
1.7 下单及订单管理、支付功能(网络购物场景)、商品或服务的交付等功能服务
“下单及订单管理”、“支付功能”、“商品或服务的交付”等与网络购物交易相关服务的个人信息收集与使用,除另有约定外,将按《小店隐私政策》约定执行。
你在填写收件人信息时,你可选择使用剪切板复制黏贴你所需的信息,我们仅读取和使用你主动复制黏贴的信息,不会收集你的其他信息。
1.8 运营与安全运行
我们致力于为你提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护相关产品或服务的正常稳定运行,保护你或其他用户或公众的安全及合法利益,我们会收集如下必要信息:
a)为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率,我们会收集你的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符(Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID、硬件序列号、iOS如IDFV、IDFA;不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同)、网络设备硬件地址(MAC地址)、IP 地址、WLAN接入点(如SSID,BSSID)、蓝牙(Bluetooth)、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器。
b)为了预防恶意程序、保障运营质量及效率,我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c)我们可能使用你的帐号信息、设备信息、服务日志信息,以及我们的关联方、合作方获得你授权或依法可以提供给我们的信息,用于判断帐号安全、交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
1.9 服务内容的变更
请你了解,随着我们业务的发展,可能会调整抖音盒子提供的产品或服务。如调整变化后的产品或服务所处理个人信息的目的、方式和范围发生变化的,我们会再次向你告知,并根据法律法规的相关要求征得你的同意。
1.10 依法豁免征得同意处理个人信息
请你理解,在下列情形中,根据法律法规,我们处理你的个人信息无需征得你的授权同意。
a) 根据你的要求订立或履行合同所必需;
b) 为履行法定职责或者法定义务所必需,例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务;
c) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
d) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
e) 在合理的范围内处理你自行公开的个人信息,或者其他已经合法公开的个人信息(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息);
f) 法律法规规定的其他情形。
特别说明:根据法律规定,如信息无法单独或结合其他信息识别到特定个人的,其不属于个人信息。当你的信息可以单独或结合其他信息识别到你时,或我们把没有与任何特定个人建立联系的数据与你的个人信息结合使用时,我们会将其作为你的个人信息,按照本隐私政策进行处理与保护。
1.11 Cookie等同类技术的使用
Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当你使用抖音及相关服务时,我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符,以收集、标识你访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:
保障产品与服务的安全、高效运转:我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符,使我们确认你是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。
帮助你获得更轻松的访问体验:使用此类技术可以帮助你省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索、表单填写)。
为你推荐、展示、推送你可能感兴趣的内容或帐号:我们可能会利用此类技术了解你的偏好和使用习惯,进行数据分析,以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能,并优化你对内容的选择。
在抖音盒子的分享页中,我们可能会使用Cookie对浏览活动进行记录,用于向你推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。
Cookie的清除 :大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,你可以在浏览器设置中操作清除Cookie数据,但清除后可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的功能或服务。
1.12 其他
若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,你需确保你已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的,你需在提供前取得对应儿童监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本隐私政策八条的途径联系我们,要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
若我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取你的个人信息,均会事先获得你的同意。
若我们从第三方处间接获取你的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得你同意后收集个人信息,并向你告知共同处理的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过你的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违法行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
2.数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
2.1数据使用过程中涉及的合作方
2.1.1 基本原则
我们与合作方合作过程中,将遵守以下原则:
a) 合法原则:涉及数据处理活动的,应当遵守合法原则。
b) 正当与最小必要原则:数据使用必须具有正当目的,且应以达成目的必要为限。
c) 安全审慎原则: 我们将审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。
2.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景,我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议,并对其个人信息使用活动进行监督。
2.1.3共同处理
对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
2.1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务,则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
2.2 合作的场景
2.2.1为实现功能或服务的共同处理
在必要的场景中,我们可能会与合作方等第三方共同处理你的订单信息、账户信息、设备信息以及使用我们产品/服务的日志信息,以保障为你提供的服务顺利完成。但我们严格遵守合法、正当、必要的原则,并且只会处理提供服务所必要的个人信息。 场景如下:
a)商品或技术服务的供应商:供货方或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等第三方机构会在必要范围内处理你在平台中提交或留存的个人信息。上述个人信息的委托处理均是以实现我们为你提供的购物功能为目的,比如我们必须与物流服务商提供你的订单信息才能安排送货;或者我们需要将你的订单号和订单金额提供给第三方支付机构,以实现其确认你的支付指令并完成支付等。
如果你购买跨境进口商品,第三方商家可能由境外发货,并委托境外物流服务商提供物流服务。我们需要将你的订单信息有关的必须要信息提供给商家委托的服务商,以实现发货和物流配送服务。
b)钱包功能:钱包功能中的相关服务由我们的关联方及合作方提供,当你使用钱包相关功能时我们的关联方和合作方会根据功能或服务必需而收集必要限度内的信息。
c)支付服务:支付功能由与我们合作的第三方支付机构向你提供服务。第三方支付机构可能需要收集你的姓名、身份证号、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。身份证号、银行卡号、有效期及手机号码是个人敏感信息,这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致你无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。抖音支付功能由武汉合众易宝科技有限公司(简称“合众易宝”)向你提供服务。当你使用抖音支付时,合众易宝将会根据法律法规及监管规定收集你的相关信息以为你提供支付服务。如需进一步了解抖音支付功能的隐私政策,你可以进一步查阅合众易宝的相关隐私政策。
d)商家:第三方商家为提供商品交易服务和售后服务等需要,将会收集你的订单信息及与订单交易有关的必要信息。
第三方商家还可能会委托他方发货,我们需要将你的订单信息与交易有关的必须要信息提供给商家委托的发货方,以便实现向你交付商品。
e)消息通知:为与你使用的终端机型适配消息推送功能,终端设备制造商(华为、小米、OPPO、VIVO等)可能通过SDK等技术使用你的手机型号、版本及相关设备信息。
f)与我们进行推广合作的合作方:有时我们会与其他合作方向使用我们产品/服务的用户群提供商品/服务的推广与促销。进行产品/服务推广和提供促销服务的合作方可能需要使用去标识化或匿名化后的设备、网络、标签以及使用我们产品/服务的日志信息以实现前述目的,并分析与优化推广的有效触达率。前述合作方可能将上述信息与其合法获取的其他数据相结合,以优化相关推广、促销服务的效果,我们会要求其对信息的使用遵循合法、正当、必要原则,保障用户合法权利不受侵犯。
g)如果第三方商家或电商平台为你投保退货运费险,为实现相应保障服务,我们会向保险机构提供必要的订单信息,请你放心,我们会对提供的信息做去标识化处理,使得保险机构难以识别你的身份,我们也不会提供你的联系方式或任何财产信息。
h)你授权全球购跨境电商平台将你帐号下身份信息、优惠信息、交易相关信息提供至小店平台,便于你在小店平台查看、享受各项优惠,并且便于小店平台协助完成全球购跨境电商平台授权的各项服务(包括客服咨询、平台售后功能等)。
i)活动参与:经过你的同意,我们与合作方可能需要使用你的姓名、通信地址、联系方式、银行帐号等信息,以便合作方向你兑现活动奖励。当你参与我们和关联方共同举办的营销活动时,可能会在多个参与活动的移动应用程序之间同步你参与活动的帐号(含标识符)、参与成绩、进度、收益等信息,以保障你在活动中获得完整的服务体验。
j)法定情形下的个人信息处理:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,处理你的个人信息。(例如,若你或你使用的帐号上传非法视频、违规视频而严重违反本平台规则、触犯法律法规和/或违背公序良俗,造成重大社会影响,给本平台造成声誉损失,我们可能会公开披露你的信息与处罚情况。)
2.2.2 为实现安全与分析统计的共同处理
a)保障使用安全:我们非常重视帐号与服务安全,为保障你和其他用户的帐号与财产安全,使你和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们和关联公司或服务提供商可能会共同处理必要的设备、帐号及日志信息。
b)分析产品使用情况:为分析我们服务的使用情况,提升用户使用的体验,可能会与关联方或第三方共同处理产品使用情况(崩溃、闪退)的统计性数据,这些数据难以与其他信息结合识别你的个人身份。我们可能需要将应用来源渠道信息通过剪切板进行统计,在统计过程中我们不会将你写入剪切板的个人隐私信息回传。
c) 学术科研:为提升相关领域的科研能力,促进科技发展水平,我们在确保数据安全与目的正当的前提下,可能会与合作的科研院所、高校等机构使用去标识化或匿名化的数据。
2.3 运营主体变更
随着我们业务的持续发展,我们将有可能进行分立、合并、收购、资产转让,你的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护你的个人信息,否则我们将要求继受方重新征得你的授权同意。
2.4 停止运营
如果我们停止运营产品或服务,将及时停止继续收集你的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向你发送停止运营的告知,并对我们所持有的与已关停的产品或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
2.5 公开
2.5.1我们不会公开披露你的信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得你的同意。我们公开披露你的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施.
2.5.2 对违规帐号、欺诈行为进行处罚公告时,我们会披露相关帐号的信息。
2.5.3你公开发布的视频、直播、评价等内容、动态、种草将会在相应功能页面展示。
2.5.4 如果我们确定你出现违反法律法规或严重违反平台相关协议及规则的情况,或为保护平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得你同意的情况下披露关于你的个人信息,包括相关违规行为及平台已对你采取的措施。
2.6依法豁免征得你的授权同意的情形
请你理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,合作方使用,或我们转移、公开你的个人信息无需征得你的授权同意:
a) 根据你的要求订立或履行合同所必需;
b) 为履行法定职责或者法定义务所必需,例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务;
c) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
d) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
e) 在合理的范围内处理你自行公开的个人信息,或者其他已经合法公开的个人信息(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息);
f) 法律法规规定的其他情形。
根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得接收方无法重新识别或关联特定个人,且处理后的数据不能复原,则此类处理后数据的共同处理、转让、公开披露无需另行向你通知并征得你的同意。
3.管理你的个人信息
我们非常重视你对个人信息的管理,并尽全力保护你对于你个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销帐号、投诉举报等权利,以使你有能力了解并保障你的个人信息安全。
但请你理解,特定的业务功能和服务将需要你的信息才能得以完成,当你撤回同意或授权后,我们无法继续为你提供对应的功能和服务,也不再处理你相应的个人信息。但你撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于你的授权而开展的个人信息处理。
根据相关法律法规的规定,如你是已故用户的近亲属,为了自身的合法、正当利益,在经过必要的身份核实后,你可以对已故用户相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利;有证据证明已故用户生前另有安排的除外。
3.1 设置管理
3.1.1 系统权限设置
你可在你的设备设置功能中逐项查看各项权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请你注意,你开启任一权限即授权我们可以收集和使用相关个人信息来为你提供对应的功能服务,你关闭任一权限即代表你取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为你提供该权限所对应的功能服务。但是,你关闭权限的决定不会影响此前基于你的授权所进行的信息收集及使用。
你可以阅读抖音盒子权限申请与使用情况说明,以了解抖音盒子申请和使用系统权限的情况。
3.1.2登录设备管理
你可以在【我的】-【设置】-【帐号与安全】-【登录设备管理】中管理你的抖音帐号最近登录过的设备、登录方式和产品。你可以选择【退出登录】以退出该设备的登录。
3.1.3黑名单管理
你可以在【我的】-【设置】-【隐私设置】-【黑名单】中可以查看你的黑名单,也可以解除拉黑。
3.1.4个性化推荐管理
如你希望关闭个性化推荐,登录状态下可以通过【我的】-【设置】-【功能设置】-【管理个性化内容推荐】中选择关闭"个性化内容推荐";未登录状态下,可以通过登录页面的【帮助与设置】-【管理个性化内容推荐】中选择关闭"个性化内容推荐
当你选择关闭以上开关,我们将不再基于你的个人用户画像进行相关联的推荐和展示。
3.1.5授权管理
如你希望撤回抖音盒子使用抖音帐号下服务日志信息、互通抖音作品及商品分享直播的授权,可以通过【我的】-【设置】-【帐号与安全】-【信息管理】关闭授权。
3.1.6视频管理
你可以通过视频中的【更多】-【权限设置】控制你的视频是否公开。
你可以在【我的】-【设置】-【功能设置】-【作品预上传】中可以关闭本隐私政策1.3条中说明的视频预加载功能。
3.2 查阅、更正、补充、删除你的个人信息
3.2.1【我的】-【昵称】-【编辑资料】中查询你的帐号资料(头像、昵称、个人简介)并进行修订。
3.2.2【我的】-【昵称】中查询、删除授权互通的抖音作品、在抖音盒子发布的音视频。
3.2.3【我的】-【钱包】中查看你的资产及交易记录。
3.2.4【我的】-【我的喜欢】中查询、删除你喜欢的内容。
3.2.5【订阅】中查询、取消你订阅的帐号。
3.2.6【我的】-【我的订单】中查询、删除订单,查看订单评价。
3.2.7【我的】-【收货地址】中查询、更正、补充、删除你的收货地址。
3.2.8【购物车】中查询、删除你加购的商品/服务。
出于安全性和身份识别的考虑,你可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息(如实名认证后信息);如你确有必要修改该类信息,请你通过电子邮件(feedback@douyin.com)联系我们,我们将尽快审核所涉问题,并由专人验证你的用户身份后及时予以回复。
你可以查看个人信息收集清单了解我们收集的个人信息。
当你或我们协助你删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储你的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
3.3 复制、转移你的个人信息
如果你需要复制我们收集存储的个人信息,你可以通过8.1条列出的联系方式与我们联系。
如果你需要转移我们收集存储的个人信息,我们将根据法律法规的要求,为你提供转移路径。
3.4帐号注销
你有权随时注销你在我们产品或服务中注册的帐号。你可以通过【我的】-【设置】-【帐号与安全】【帐号注销】进入帐号注销入口。在你注销帐号前,我们将验证你已授权给我们的个人身份、安全状态、设备信息等。有关注销的流程和内容,请参见《抖音注销须知》。你知悉并理解,注销帐号的行为是不可逆的行为,当你注销帐号后,我们将删除有关你的相关信息,若删除个人信息从技术上难以实现的,我们会进行匿名化处理,或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理,但法律法规另有规定的除外。(《电子商务法》对商品信息、服务信息、交易信息要求自交易完成之日起留存不少于三年)。
3.5 反馈
除上述外,如果你或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使,有任何主张、要求或者疑问,你可以在【我的】-【设置】-【意见反馈】,进入用户反馈界面与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在验证你的用户身份后的十五个工作日内回复。
4.我们如何保护个人信息的安全
我们非常重视你的个人信息安全,将努力采取合理的安全措施来保护你的个人信息,确保我们的个人信息处理活动符合法律、行政法规或依法可适用的其他制度的要求,并防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。
4.1 安全技术措施
我们会使用不低于行业通常水平的加密、去标识化技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护你的个人信息,并使用安全保护机制防止你的个人信息遭到恶意攻击。
4.2 管理制度
我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障你的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问你的个人信息。我们会定期对人员进行安全教育和培训,并适时对数据和技术进行安全审计。
我们会制定并组织实施个人信息安全事件应急预案,并在发生个人信息安全事件时立即启动应急预案,努力控制这些安全事件的影响,防止不利后果扩大。一旦发生或可能发生个人信息安全事件(泄露、篡改、丢失)的,我们将按照法律法规的要求,及时向你告知以下情况:发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的个人信息种类、原因和可能造成的危害,我们已采取的补救措施,你可以采取的减轻危害的措施以及与我们联系的方式。
我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知你,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
4.3 安全提示
尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律法规要求的标准,但请你理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保你提供给我们的个人信息的安全性。
你知悉并理解,你接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议你采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人等。
你一旦离开抖音盒子,浏览或使用第三方提供的其他产品或服务,我们将没有能力和直接义务保护你向第三方提交的任何个人信息,无论你登录、浏览或使用上述产品或服务是否基于抖音盒子的链接或引导。但我们会提示你注意将进入第三方产品或服务,以便你更好地保护你的个人信息。
5.我们如何存储个人信息
5.1 存储地点
我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的你的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求你的同意并进行安全影响评估。
5.2 存储期限
我们仅在为提供平台服务之目的所必需的期间内保留你的个人信息。超出必要期限后,我们将对你的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
6.我们如何保护未成年人
6.1若你是未满18周岁的未成年人,在使用平台及相关服务前,应在你的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
6.2若你是未满14周岁的未成年人的监护人,应告知我们,平台不向未满14周岁的未成年人提供相关服务。
6.3我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则,以保护儿童和青少年个人信息安全,你可以通过阅读《儿童个人信息保护指引》了解更具体内容。
6.4若你是未成年人的监护人,当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
7.隐私政策的查询和修订
7.1隐私政策的查询
a)你可以在注册页面,或者在登录个人帐号【我的】-【设置】- 【隐私政策】查看本隐私政策的全部内容。
b)请你了解,本隐私政策中所述的平台及相关服务可能会根据你所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以你所使用的平台软件及相关服务为准。
7.2隐私政策的修订
7.2.1为了给你提供更好的服务,抖音盒子产品及相关服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订,这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力,未经你明确同意,我们不会削减你依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
7.2.2 本隐私政策更新后,我们会在抖音盒子发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过公告或其他适当的方式提醒你更新的内容,以便你及时了解本隐私政策的最新版本。
7.2.3我们也可能通过功能更新,帮助你更好地管理你的个人信息,请你留意相关的功能说明。
8. 联系我们
8.1 投诉与举报
如果你认为你的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,你可以在【我的】-【设置】-【意见反馈】,进入用户反馈界面与我们联系。
我们核查后会在十五个工作日内反馈你的投诉与举报。
8.2 其他问题
如果你对个人信息保护问题有疑问或建议,可选择通过以下方式联系我们:
a) 发送邮件至Dataprivacy@bytedance.com
b) 邮寄至 北京市海淀区中国卫星通信大厦 法务部 数据安全与隐私保护中心
我们将尽快审核你提出的问题或建议,并在验证你的用户身份后的十五个工作日内回复。