抖音盒子社区(以下简称为“平台”)鼓励合法合规、真实可信、积极向上、尊重他人权益的内容,致力于为用户提供一个记录和分享美好生活的网络平台。
为加强社区管理,弘扬社会主义核心价值观,鼓励积极向上的生活方式,营造清朗的网络社区环境,依据相关法律法规及平台《抖音盒子用户服务协议》,特制订《抖音盒子社区自律公约》(以下简称“本规范”) ,平台及所有社区用户须遵守本公约。
合法合规:平台鼓励遵守法律法规、平台协议及本规范规定的内容,坚持正确价值导向,反对违反法律法规及平台协议、本规范的内容。
真实有据:平台鼓励用户发布真实、有依据的内容,反对虚假夸大描述、虚构/不实的信息。
积极向上:平台鼓励传播正能量、积极向上的生活方式,反对奢靡、炫富、卖惨、演戏炒作等违背公序良俗的内容。
尊重他人权益:平台鼓励尊重他人知识产权(包括著作权、商标权等)、人身权利(包括隐私、肖像、名誉等)等合法权益的内容,反对侵犯他人权益的内容和行为。
一、社区内容规范
平台内发布的信息内容需要遵守法律法规、平台协议及本规范规定,发布内容违规的,一经发现将根据违规程度采取相应的处理措施。违规内容包括但不限于:
1.1 危害国家及社会安全
(1)反对宪法所确定的基本原则;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一;
(3)损害国家形象,损害国家荣誉和利益;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
(5)违背/破坏国家宗教政策,宣扬邪教、封建迷信、伪科学;
(6)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序,破坏社会稳定与公共安全;
(7)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
(8)含有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。
1.2 开展、传播违法犯罪行为
(1)宣扬暴力、恐怖、极端主义,煽动实施暴力、恐怖、极端主义活动;
(2)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士及其事迹和精神;
(3)借助国家重大活动、党和国家形象相关的标识及内容、自然灾害、疫情、英雄烈士形象等违规进行商业营销;
(4)传播淫秽、色情、赌博、博彩、毒品、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪等行为;
(5)违法开展募集、募捐活动,非法荐股等;
(6)群架斗殴、欺凌霸凌等违反治安管理的内容;
(7)利用平台实施诈骗、传销、走私等违法犯罪行为;
(8)违法销售任何国家法律法规禁止或限制销售的商品/服务,包括但不限于枪支弹药、爆炸物、管制刀具、野生动植物、医疗服务、医美服务、医疗器械、药品和保健品、三无产品、烟草等。
1.3 传播不良价值观
(1)传播软色情、低俗或含有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的内容,展示庸俗、媚俗、低级趣味、粗俗文化;
(2)发布涉及地域、民族、种族、针对某一群体(残障人士等)恶搞、歧视类内容;
(3)炒作绯闻、丑闻、劣迹等的;
(4)宣扬炫富、拜金主义,歪曲的利益观、金钱观,追崇奢靡腐朽的不良生活观念;
(5)利用团队冲突、家庭矛盾、卖惨等虚假剧情表演炒作博热度、蹭流量的;
(6)不尊重他人隐私,传播未经当事人允许的偷拍或泄露他人隐私信息的;
(7)发布涉及动物不当内容,如:
(8)可能引发未成年人模仿的不安全行为和诱导未成年人不良嗜好等不利于未成年人成长的内容;
(9)其他违反公序良俗、传播社会不文明现象、违反社会公德行为、扰乱平台秩序的内容。
1.4 夸大虚假宣传的内容
(1)含有虚假夸大描述、超范围宣传、虚构商品来源背景、不实信息的内容;
(2)使用“国家级”、“最高级”、“最佳”、“第一”等绝对化用语进行商品宣传;
(3)恶意比较、贬损第三方或第三方商品等方式实施损害公平竞争秩序、侵犯商誉的内容;
(4)以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传;
(5)在未明确说明或展示专利号、专利种类以及相应资质或授权证明时,宣传涉及专利、特许经营及其他特定的需要资质证明的商品信息;
(6)其他夸大描述、虚假宣传、违规营销的内容。
1.5 违背诚信与真实性
(1)侵犯他人名誉权、肖像权、隐私权、专利权、著作权、商标权等合法权益。
(2)足以引人误认为与其他个人或机构组织存在关联关系的信息,包括冒充他人或未经授权利用他人名义发布内容、未经授权使用他人商号/商标和标识等。
(3)散播虚假、谣言等不实、误导性信息。
(4)注册和使用帐号时,冒用国家机构、新闻媒体、社会组织及他人信息、提供虚假注册信息或证明材料。
(5)使用任何非正常手段获取虚假数据(包括但不限于订单量、榜单排名、评论、点赞、流量粉丝、播放量等)或不正当利益(如:优惠券)的行为
(6)涉及游戏代打、游戏外挂、出售游戏虚拟装备等作弊内容;
(7)买卖各平台帐号、养号等作弊违规行为。
(8)含有未经平台及其关联平台授权、许可使用的名称、标识或其他信息,例如未经授权使用“抖音官方”、“抖音授权”、“抖音电商”、“抖音盒子”、“抖音火山版”代表平台及其关联公司的名称、标识或特殊含义词语。
(9)其他经平台认定为违背诚信与真实性的行为与内容。
1.6 不合规的医疗内容
(1)平台鼓励创作科学、严谨的优质科普内容,为平台用户提供安全、有效的健康知识,目前仅允许通过抖音医疗认证的用户发布医疗内容,不允许非认证用户使用医生描述,也禁止其发布疾病预防、诊断、治疗、用药等医疗相关内容。
(2)平台禁止医生推销药品/医疗器械/保健品等;泛健康类商品(如特妆、草药等)禁止宣称医疗功效;禁止宣传推拿、按摩、刮痧、拔罐等养生保健行为有疾病治疗功效。
(3)平台允许创作者引导用户到正规医院检查和就医,或告知用户通过正规渠道(如114、京医通等)挂号,也可以建议用户到医生认证所在的医院就诊,但平台禁止提供联系方式或其他站外引流行为,禁止引流到非医生认证的医疗机构或其他第三方机构。
1.7 不利于平台良好生态
(1)展示过度营销信息及垃圾信息。
(2)含有诱导消费者私下交易、引导至其他第三方网站或客户端交易,及其他可能存在侵害消费者合法权益情形的信息。
(3)批量发布同质化、挂机录播、循环播放音视频等低质量、无意义的内容。
(4)使用人身攻击、诅咒词汇等不文明用语,及诱导好评返现、无视他人明确拒绝态度向其反复发送重复或诉求相同的信息等骚扰他人的行为。
(5)侵犯平台权益、扰乱社区氛围,包括但不限于:帐号作弊行为、劫持其他帐号、虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等。
(6)发布血腥暴力惊悚、夸张嘶吼、制造恐怖气氛、密集展示痘痘黑头等引人不适的内容。
(7)涉及危险行为、易造成人身伤害,包括但不限于:a)展现厌世、轻生情绪等悲观消极内容;b)展示自残、自虐、自杀行为,突出聚焦伤痕、伤疤、伤口,开展自杀游戏等;c)描述、演绎、宣传、美化自我伤害或饮食障碍的内容。
(8)使用“你的通讯录好友”、“ta正在关注你”及其他诱导互动的内容进行商品宣传;
(9)提供伪造、变造、盗用等不真实的营业执照/商标/专利证书或其他资质、证明材料;
(10)其他经平台认定的不适宜的内容或行为。
二、社区管理机制
2.1 为营造美好、正向的社区氛围,打造健康、有价值、积极向上的平台,平台将持续打击、治理违规帐号和内容,有权根据产生或可能产生后果的严重程度,对用户采取限制或永久封禁帐号功能(包括但不限于内容发布、直播功能权限、电商权限)、清空帐号信息、删除违规内容、延长帐号资金结算周期、冻结帐号在平台的全部款项等管理措施。
2.2 平台建立用户帐号信用管理制度,有权根据用户帐号的信用情况提供相应服务,或对用户帐号及其关联帐号采取限制措施。
2.3 平台鼓励广大用户共同监督平台内发现的违规行为和内容,并积极提供投诉举报入口。用户可针对违规的内容和行为使用“举报”功能,平台将根据相应平台规则对查证属实的违规用户进行处罚。若经核实发现用户的举报属于恶意行为且妨碍了平台管理秩序的,平台将对恶意举报用户采取管理措施。
三、附则
本规范自公布之日起实施。平台也将随着社区生态的健康发展,不断完善与更新本规定。