更新日期：2024年4月10日
生效日期：2024年4月17日
“抖音商城”App（以下简称“本平台”）是由北京抖音科技有限公司（曾用名“北京微播视界科技有限公司”）及其关联方运营的“抖音”各版本软件（包括网站及应用程序、小程序、SDK、API等技术形式的客户端）之一，由北京抖音科技有限公司（以下简称“抖音科技公司”）及上海格物致品网络科技有限公司（以下简称“格物致品公司”）、优选海购（澳门）有限公司（以下简称“优选海购公司”）及其关联方提供相关服务，为更好地向你提供一致的服务体验，你在抖音商城APP及"抖音"各关联版软件（包括：“抖音”“抖音极速版”“抖音火山版”）中的用户数据将会进行同步。
本平台中的账号、视频、直播、搜索、消息通知等相关服务由抖音科技公司及其关联方为你提供，使用该部分服务时，我们（“我们”是指本平台运营主体及与本平台提供的产品、服务有关的关联方）也将按照《“抖音”隐私政策》的约定对你的个人信息进行收集与保护。本平台为了使你更好地体验到丰富多彩的网络购物，融合了更多样化的网络购物服务场景，该部分网络购物相关服务由格物致品公司、优选海购公司提供，包括但不限于：浏览商城、店铺及商品/服务信息展示、商品/服务的订购、交易纠纷处理等；其中你浏览、购买"全球购"跨境电商平台（以下简称“全球购平台”）中店铺、商品时，相关服务由优选海购公司提供，其他网络购物相关服务均由格物致品公司提供。使用该部分服务时，我们也将按照《小店隐私政策》 的约定对你的个人信息进行收集与保护。
即本平台将同时适用《“抖音”隐私政策》和《小店隐私政策》 ，你在使用“抖音商城”APP及相关服务时均应遵守本协议及上述协议。（除本协议有特殊说明外，本协议与上述协议存在冲突时，以本协议为准，本协议未约定事项，以前述协议为准。例如：因功能差异，仅在"抖音"中提供，在本平台中不涉及的功能或场景）。
我们作为抖音商城的运营者，深知个人信息对你的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护你的个人信息及隐私安全。我们制定本隐私政策并特别提示：希望你在使用抖音商城及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便作出适当的选择。
概要
我们将通过本隐私政策向你介绍不同场景下我们如何处理个人信息。当你开启或使用抖音商城时，为实现你选择使用的功能、服务，或为遵守法律法规的要求，我们会处理相关信息。除实现抖音商城基本功能、服务所需的信息，和根据法律法规要求所必需的信息之外，你可以拒绝我们处理其他信息，但这可能导致我们无法提供对应功能、服务。我们将在隐私政策中逐项说明相关情况，有关你个人信息权益的重要条款已用加粗形式提示，请特别关注。
除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向你说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。
下文将帮你详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、公开与保护个人信息；帮你了解查询、更正、补充、删除、复制、转移个人信息的方式。其中，有关你个人信息权益的重要内容已用加粗形式提示，请特别关注。
1.我们如何收集和使用个人信息
2.数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
3.管理你的个人信息
4.我们如何保护个人信息的安全
5.我们如何存储个人信息
6.我们如何保护未成年人
7.隐私政策的查阅和修订
8.联系我们
1 我们如何收集和使用个人信息
除《“抖音”隐私政策》、《小店隐私政策》 另有约定外，我们会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集你在使用功能或接受服务过程中产生的信息。
1.1 账号服务
1.1.1 抖音统一账号和关联版本
如无特别说明，抖音的各关联版本均使用统一的抖音账号服务，关联版本包括但不限于抖音商城、抖音火山版、抖音极速版以及我们推出的其他抖音版本。
抖音商城为抖音的关联版本之一，使用抖音账号服务。
1.1.2 注册、登录
当你注册、登录抖音商城及使用相关服务时，你可以通过手机号码创建账号，并且你可以完善相关的网络身份识别信息（抖音号、头像、昵称、密码），我们收集这些信息是为了帮助你完成注册。收集手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制（真实身份信息认证）要求的必要信息，如果你拒绝提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为你提供信息发布（包括发布评论、评价等）功能。
基于我们与通信运营商的合作，当你使用“一键登录”功能时，经过你的同意，我们会使用运营商提供的功能，将你设备中的手机号码作为你的注册、登录账号并免于密码或动态验证码核验，为你提供快捷的注册、登录服务。如果你不希望使用“一键登录”功能，可以通过其他方式注册、登录抖音商城。
你可以使用第三方账号注册、登录抖音商城，但需要授权我们获取你在第三方平台的信息（头像、昵称等公开信息以及你授权的其他信息），用于生成与该第三方账号绑定的抖音账号，使你可以直接注册、登录并使用抖音商城和相关服务。部分情况下，我们需要重新验证并绑定你的手机号码，以确认该第三方账号的真实性和关联性。
如果你忘记了你的抖音商城的登录方式，可以使用找回密码功能。为保障你账号的安全，我们可能需要你填写相关信息以进行验证，必要时可能通过真实身份信息验证等方式验证你的身份。
1.1.2 实名认证
在你申请提现或使用其他需实名认证的功能或服务时，为符合法律法规相关要求，保障你或其他用户的安全，或维护功能/服务的安全稳定，需要你提供真实身份信息（真实姓名、身份证件号码或人脸信息，根据实际情况可能有所不同）以完成实名认证。你可以自主选择是否进行实名认证，账号未实名认证不影响你使用其他不需要实名认证也可以使用的功能或服务，但在我们有合理理由认为你的账号存在风险时，我们也可能通过实名认证的方式核验账号的安全性。
在实名认证的过程中，可能需要由提供认证服务的第三方认证机构核验你的真实身份信息。这些信息仅供完成实名认证的目的，或其他法律法规所规定的用途，未经你明示授权不会用作其他目的。你可以拒绝提供，但将可能无法使用必须实名认证才可使用的功能或相关服务。不能使用此类功能或服务，不影响你使用其他功能与服务。
基于法律法规的相关要求，你的实名认证信息还可能被我们用于青少年/儿童保护、防沉迷相关的产品或服务。
1.1.3 账号公开信息
我们会在你注册抖音商城时为你的账号生成抖音号，抖音号是你的账号的公开识别符号。你在抖音商城或其各关联版本填写的账号信息会同步在抖音商城展示。
你可以自主设置、修改账号的头像、昵称，或填写性别、生日、地区及个人介绍来完善你的信息。不填写信息不会影响你使用抖音账号及服务。
你的获赞数，关注数和关注列表，粉丝数和粉丝列表，你公开发布的作品，你喜欢（点赞）的抖音视频，你推荐的商品，你收藏的音乐将会在账号的个人主页中公开展示。你可以选择不允许访客查看你的关注列表、粉丝列表、喜欢（点赞）的抖音视频。
你可以申请抖音官方认证，我们审核你提供的证明材料后，会为你完成兴趣认证、职业认证或其他你选择认证的身份。认证标记及认证信息将在你的账号中公开展示。
我们发布违规处罚公告时，会公布违规账号的昵称等信息。
1.1.4 抖音统一账号和关联版本
如无特别说明，抖音的各关联版本均使用统一的抖音账号服务，关联版本包括但不限于抖音商城、抖音极速版、抖音火山版、多闪、抖音旗下生活社区-可颂、抖音音乐版-汽水音乐、抖音旗下中长视频版本-青桃视频、抖音的互联网电视/交互式网络电视平台-鲜时光、抖音VR直播、抖音直播伴侣以及我们推出的其他抖音版本。
你可以使用抖音账号便捷地登录、使用抖音关联版本，以使用对应版本的服务或功能。为了在抖音的各关联版本中提供一致的服务体验，我们使用SDK或相关技术同步抖音和关联版本中的账号和内容，其中可能包括：共享昵称、头像、地区、性别等你设置为公开的账号信息；同步关注、粉丝等用户关系；同步你使用此账号发布的内容；同步你授权的其他信息。
1.2 内容、商品浏览和搜索
在你浏览抖音商城内容、商品的过程中，我们会记录你的使用情况。如果你未登录账号，我们会通过设备对应的标识符信息来记录你的【点击、浏览、分享信息】。如果你已登录账号，我们会通过你的抖音账号记录你的【点击、浏览、分享、关注、收藏、反馈、发布、点赞（喜欢）、评论、购买等】。
在为你提供与设备所在位置相关的内容或服务时，经过你的授权，我们会使用与本服务相关的地理位置信息（如精确定位信息、WLAN接入点、蓝牙和基站、传感器信息），包括你在使用本服务中提供的信息，例如你在账号资料中设置的地址信息、收货地址或你上传的内容中添加的地理位置链接，以保障内容或服务的质量，并向你推荐可能感兴趣的内容、服务或商品。其中精确定位信息是个人敏感信息，若你拒绝授权位置权限会影响定位的准确性，但不会影响其他功能与服务的正常使用，我们也仅会基于网络信息（如IP）、经过你授权的相应地理位置信息对应的城市及/或区县及/或街道向你展示可能相关的内容或服务。
当你使用搜索时，我们会收集、分析你的搜索指令（可能是文本、语音或图像形式）、搜索日志记录。同时，为了向你展示相关程度更高的搜索结果，我们会根据内容相关性、时效性等因素自动对搜索结果进行排序。部分搜索结果、相关搜索词将可能根据你的搜索/浏览历史、位置信息、日志信息等进行展示。
为了提供高效的搜索服务，部分前述信息还会暂时存储在你的本地存储设备之中，并向你展示搜索结果内容、搜索历史记录，你可在点击搜索图标后查看和删除本地搜索历史记录。
短视频浏览和搜索是抖音商城的基本功能，在基本功能中我们会为你提供非个性化的优质内容和搜索结果。如何使用基本功能及相关的个人信息，请见本隐私政策第3.1.1条。
当你播放视频等内容时，为了适配你的设备状态，我们会调用设备的重力、加速度、陀螺仪等传感器，以识别你的设备横竖屏状态。
1.3 商品/服务的相关功能
“收藏、加购、关注、分享”、“下单及订单管理”、“支付功能”、“商品或服务的交付”、“客服及售后功能”、“号码保护功能”、“评价等信息公开发布功能”等与网络购物交易相关服务的个人信息收集与使用，除另有约定外，将按《小店隐私政策》约定执行。
1.4 互动交流
“添加朋友”、“朋友推荐”、“朋友互动”、“直播间互动”、“'摇一摇'、'抖一抖'、'走路'等依赖于动作开展的互动”等与社交互动相关服务的个人信息收集与使用，除另有约定外，将按照《“抖音”隐私政策》约定执行。
1.5 算法与自动化决策
为了向你提供丰富、多样的产品功能和服务，我们的产品功能使用了一些算法服务，你可点击此处查看我们使用的各类算法服务，及其算法备案情况，并查看其基本原理、目的意图和主要运行机制等，以帮助你充分了解我们使用的算法服务的情况，保障你的知情权和选择权。
在经过安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将所收集的数据用于算法的模型优化，并不断调整算法的效果，不会未经你的同意将之用于任何其他目的。
1.5.1个性化推荐
为了向你展示、推荐相关性更高的信息，提供更契合你要求的服务，抖音商城会收集、使用你的个人信息并通过计算机算法模型自动计算、预测你的偏好，以匹配你可能感兴趣的信息或服务，以下我们将向你详细说明该个性化推荐服务的运行机制以及你实现控制的方式。
a) 个性化推荐服务的适用范围：我们提供个性化推荐服务的范围包括但不限于展示图文或视频/直播内容，提供搜索结果，推荐商品、服务或广告，提供个性化的产品功能、推荐你可能认识的朋友等。
b) 个性化推荐服务收集的字段：为了向你提供个性化的服务，我们可能会收集、使用你的设备信息（包括硬件型号、操作系统版本、设备标识符、网络设备硬件地址、设备传感器信息）、位置信息（包括GPS传感器、WLAN接入点、蓝牙和基站信息、IP地址）、你在使用抖音商城时的行为信息（包括你在使用抖音商城时的搜索、点击、发布、关注、收藏、浏览、下载、分享等互动交流及交易的操作相关记录）、你填写的个人资料账号（包括昵称、头像、性别、生日、地区等账号信息），以及经你授权从抖音商城中收集、由其他合作方提供的其他信息。系统会对上述信息进行自动分析和计算，预测你的偏好特征，根据计算结果为你提供个性化推荐内容和服务。
c) 个性化推荐服务的训练和干预：我们会根据你在使用抖音商城过程中的浏览相关行为对推荐模型进行实时训练和反馈，不断调整优化推荐结果。为了满足你的多元需求，避免同类型内容过于集中，我们会综合运用多样化技术对内容进行自动化处理，更好地向你提供优质内容和服务。
你可根据本隐私政策第3.1.5条的介绍关闭个性化的内容推荐，或根据本隐私政策第3.1.6条的介绍关闭个性化或程序化广告推送，当你关闭后，我们不会基于个性化推荐的目的处理你的个人信息，而仅会向你推送与你的偏好无关的具有普遍性的内容或广告。
如果你认为我们在个性化推荐服务中的部分决定是通过自动化决策机制作出的，且这些决定对你的合法权益有重大影响，你可以通过本隐私政策第8.2条中提供的Dataprivacy@bytedance.com邮箱联系我们，要求我们予以说明，你有权拒绝仅通过自动化决策的方式作出的决定。
1.5.2 排序精选
我们可能在部分服务场景中向你提供榜单，如抖音热榜，在榜单中我们会对信息内容、用户等进行自动化排序展示。榜单排序所收集、使用的数据，榜单上榜、排序、反馈等具体规则可通过各榜单页面的榜单规则进行具体查看。
1.6 其他功能
1.6.1 消息通知
你知悉并同意，我们在运营中可能会通过你在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式（例如：电话号码），向你同时发送一种或多种类型的通知，例如消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研；此外，我们也可能会以短信、电话的方式，为你提供你可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息及其他商品或服务信息。但请你放心，如你不愿接受这些信息，你可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
我们会通过你的设备的系统通知，向你推送你的账号动态、你关注的用户或内容动态、热点内容、推荐内容等，你可选择在设备中关闭抖音商城的通知功能，或通过抖音商城提供的通知设置功能选择你希望接收的信息。
1.6.2 分享互动
在你分享或接收被分享的信息、参加活动、查看其它产品/服务宣传内容等情形下，抖音商城客户端需要在本地访问你的剪切板，写入口令或读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。除剪切板外，在你授权相册或存储权限后，我们需要读取你手机相册中最近一张照片中的分享二维码，以便于你分享或接收被分享的视频和图片。抖音商城客户端仅在本地识别出剪切板内容或图片中含有的口令或分享二维码属于抖音商城跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外，抖音商城客户端不会上传你剪切板或相册中的其他信息至我们的服务器。
有些手机设备的系统会提示应用（App）正在读取剪切板或相册，但该系统提示无法区分是本地处理还是上传，且由于统计方式的差异，不排除误报的可能。因此，如果你发现类似提示并有疑问，请与我们联系，以便我们定位问题。
1.6.3 日历预约
当你使用视频、直播、活动等提醒或预约功能时，我们会申请获取你的设备日历权限。在你开启相关权限后，我们会访问你的日历，帮助你预约或调整已预约的视频、直播、活动的时间，以在你预约的时间通过日历功能提醒你。拒绝授权将无法使用预约服务，但不会影响抖音商城其他功能的正常使用。
1.6.4 一键填写
为帮助你获得更轻松的使用体验，对于部分必须获取手机号才可提供的服务，我们在信息填写组件或页面中提供“一键填写抖音绑定手机号”功能。在你点击使用该功能之后，将为你自动填入当前抖音账号绑定的手机号码。在确认同意提交或分享该信息之前，你可以对已填入的号码进行编辑、修改，且使用一键填写功能不会直接将你的手机号码用于其他功能或分享至第三方。如你拒绝使用该功能，也可选择手动填写信息，不会影响抖音商城其他功能的正常使用。
1.6.5 小程序
当你使用第三方的小程序服务时，为了保证系统安全运行以及更好地为你提供服务，我们会收集你使用抖音小程序过程中产生的信息，包括登录、浏览、使用、关闭小程序（含小程序消息卡片等功能）的操作记录。
1.7 运营与安全运行
我们致力于为你提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护相关产品或服务的正常稳定运行，保护你或其他用户或公众的安全及合法利益，我们会收集如下必要信息：
（1）为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，在你使用抖音商城的过程中，我们会收集你的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI/MEID、AndroidID、OAID、IMSI、SIM卡信息（如ICCID）、GAID、硬件序列号，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（设备MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据（如加速度传感器、线性加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器）等数据。
（2）为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，在你使用抖音商城的过程中，我们会收集安装的应用信息、软件列表或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
（3）我们可能收集你使用抖音商城的过程中产生的账号信息、设备信息、服务日志信息，使用上述信息以及我们的关联方、合作方获得你授权或依法可以提供给我们的信息，用于判断账号安全、交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
1.8 Cookie等同类技术的使用
Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当你使用抖音商城及相关服务时，我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符，以收集、标识你访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
保障产品与服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符，使我们确认你是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
帮助你获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助你省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。
为你推荐、展示、推送你可能感兴趣的内容或账号：我们可能会利用此类技术了解你的偏好和使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能，并优化你对广告或内容的选择。
在抖音商城的分享页中，我们可能会使用Cookie对浏览活动进行记录，用于向你推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。
Cookie的清除 ：如你使用抖音商城网页版，大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，你可以在浏览器设置中操作清除Cookie数据，但清除后可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的功能或服务。
1.9 服务内容的变更
请你了解，随着我们业务的发展，可能会调整抖音商城提供的产品或服务。如调整变化后的产品或服务所处理个人信息的目的、方式和范围发生变化的，我们会再次向你告知，并根据法律法规的相关要求征得你的同意。
1.10 依法豁免征得同意处理个人信息
请你理解，在下列情形中，根据法律法规，我们处理你的个人信息无需征得你的授权同意。
a) 根据你的要求订立或履行合同所必需；
b) 为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
c) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
d) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
e) 在合理的范围内处理你自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；
f) 为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
g) 法律法规规定的其他情形。
特别说明：根据法律规定，如信息无法单独或结合其他信息识别到特定个人的，其不属于个人信息。当你的信息可以单独或结合其他信息识别到你时，或我们把没有与任何特定个人建立联系的数据与你的个人信息结合使用时，我们会将其作为你的个人信息，按照本隐私政策进行处理与保护。
2 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
2.1 数据使用过程中涉及的合作方
2.1.1基本原则
我们与合作方合作过程中，将遵守以下原则：
a) 合法原则：涉及数据处理活动的，应当遵守合法原则。
b) 正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
c) 安全审慎原则： 我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
第三方信息共享清单
2.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
2.1.3共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
2.1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
2.2 合作的场景
2.2.1 为实现抖音商城的业务功能
a) 地理位置服务：当你使用地理位置相关服务时，位置服务提供商（如高德地图）可能会通过SDK或相关技术使用你的GPS信息、设备信息以便可以向你返回位置结果。拒绝上述使用仅会影响地理位置服务功能，但不影响其他功能的正常使用。
b) 消息通知：为与你使用的终端机型适配消息推送功能，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）可能通过SDK等技术使用你的手机型号、版本及相关设备信息。
c) 登录、绑定其他第三方账号：当你使用抖音账号登录其他第三方的产品或服务时，或将抖音账号与其他第三方账号绑定时，经过你的同意，上述第三方的产品或服务将会使用你的昵称、头像及其他你授权的信息。
d) 小程序：当你在抖音商城中使用由第三方提供的小程序等应用时，如小程序需使用你的个人信息，会申请你的授权同意。未经你同意，我们不会向这些开发者（或运营者）提供你的个人信息。部分小程序可能会向你申请使用地理位置、麦克风、摄像头等系统权限，你可以在小程序中撤回授权。
e) 活动参与：当你选择参加我们举办的营销活动时，经过你的同意，我们与合作方可能需要使用你的姓名、通信地址、联系方式、银行账号等信息，以便合作方向你兑现活动奖励；与此同时，我们可能与合作方共享你的去标识化的设备信息，便于合作方在向你兑现活动奖励时进行身份验证，识别及过滤拦截作弊等违法违规情况。当你参与我们和关联方共同举办的营销活动时，可能会在多个参与活动的移动应用程序（简称“活动平台”）之间同步你参与活动的账号（含标识符）、参与成绩、进度、收益等信息，以保障你在活动中获得完整的服务体验。
f) 购物功能：商品或技术服务的供应商，供货方或提供基础设施技术服务、履约技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等第三方机构会在必要范围内处理你在平台中提交或留存的个人信息。上述个人信息的委托处理均是以实现我们为你提供的购物功能为目的，比如我们必须与物流服务商提供你的订单信息才能安排送货；或者我们需要将你的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认你的支付指令并完成支付等。
如果你购买跨境进口商品，第三方商家可能由境外发货，并委托境外物流服务商提供物流服务。我们需要将你的订单信息有关的必须要信息提供给商家委托的服务商，以实现发货和物流配送服务。
第三方商家为提供商品交易服务和售后服务等需要，将会收集你的订单信息及与订单交易有关的必要信息。
第三方商家还可能会委托他方发货，我们需要将你的订单信息与交易有关的必须要信息提供给商家委托的发货方，以便实现向你交付商品。
g) 运费险：如果我们或第三方（包括第三方商家）为你投保退货运费险，为实现相应保障服务，我们会向提供该服务的保险机构提供必要的订单信息，请你放心，我们会对提供的信息做去标识化处理，使得保险机构难以识别你的身份，我们也不会提供你的联系方式或任何财产信息。
h) 我们还会向合法持有你个人信息的关联方或第三方合作机构（包括支付机构、清算交易机构、金融机构、个人征信机构）获取你的消费交易类画像、产品/服务的日志信息或个人信用评分或去标识化信息。基于你在平台中的历史交易类信息、产品/服务的日志信息，我们会进行消费行为分析以便为你提供更优质的服务。以上信息将可能用于平台内部数据分析、服务或产品推荐、电商风控、与电商相关的支付风控、反洗钱及电商先用后付等服务的提供。
i) 基于实现特殊类型商品或服务交易以及其他依法需要核验用户真实身份的场景（包括依法保护未成年人权益、打击电信网络诈骗）的必要，我们会向合法持有你个人信息的关联方获取你账号的必要认证信息。
j) 订单信息处理，为了便于你查询订单，你授权平台将你的订单信息同步至合作平台方，由你查询由该合作平台跳转完成的订单信息；你可通过合作平台取消上述授权。
k) 你授权全球购跨境电商平台将你账号下身份信息、优惠信息、交易相关信息提供至小店平台，便于你在小店平台查看、享受各项优惠，并且便于小店平台协助完成全球购跨境电商平台授权的各项服务（包括客服咨询、平台售后功能等）。如你在合作平台下单购买跨境进口商品，你授权全球购跨境电商平台将你的订单信息同步至合作平台展示，以便你查看。
l) 客户服务：为及时处理你的投诉、建议以及其他诉求，客户服务提供商需要使用你的账号及相关信息，以及时了解、处理和响应你的需求。如有必要，也可能需要使用你的手机号码或通过其他通讯方式与你取得联系。
m) 钱包功能：钱包功能中的各类服务由我们的关联方及合作伙伴提供，当你使用钱包相关功能时我们的关联方和合作伙伴会根据功能或服务必需而收集必要限度内的信息，具体以你开通对应钱包功能时的授权为准。
n) 支付服务：支付功能由与我们合作的第三方支付机构向你提供服务。第三方支付机构可能需要收集你的姓名、身份证号、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。身份证号和银行卡相关信息是个人敏感信息，这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致你无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。抖音支付功能由武汉合众易宝科技有限公司（简称“合众易宝”）向你提供服务。当你使用抖音支付时，合众易宝将会根据法律法规及监管规定收集你的相关信息以为你提供支付服务。如需进一步了解抖音支付功能的隐私政策，你可以进一步查阅合众易宝的相关隐私政策。
2.2.2 实现广告与推广业务
我们可能与广告的服务商、供应商和其他合作伙伴以及与我们达成推广合作的合作伙伴（合称“合作方”）共享分析去标识化的设备信息或统计信息，这些信息难以或无法与你的真实身份相关联。这些信息将帮助我们分析、衡量广告、推广和相关服务的有效性。
a) 推送与投放：进行推送/推广和广告投放或提供相关服务的合作方可能需要使用去标识化或匿名化后的设备、网络、渠道信息以及标签信息；与广告主/推广方合作的广告推送/推广、投放/分析服务的合作方可能需要使用前述信息，以实现广告投放/推广、优化与提升广告/推广内容有效触达率。
b) 统计分析：提供广告、推广以及提供相关统计分析服务的合作方可能需要使用你的设备、网络、广告/推广内容点击、浏览、展示以及转化数据等信息用于分析、衡量、提升广告、推广和相关服务的有效性。
c) 合作方对信息的使用：合作方可能将上述信息与其合法获取的其他数据相结合，以优化广告投放及/或推广效果，我们会要求其对信息的使用遵循合法、正当、必要原则，保障用户合法权利不受侵犯。
d) 广告留资信息：你在广告中主动填写、提交的联系方式、地址等相关信息，可能被广告主或其委托的合作方收集并使用。
2.2.3 实现安全与统计分析
a) 保障使用安全：我们非常重视产品、服务和账号的安全性，为保障你和其他用户的账号与财产安全，使你和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。为确保用户账号安全，在我们识别出你注册、登录账号所使用的手机号码有二次放号风险时，我们会将你的手机号码、账号注册/登录时间提供给通信运营商做二次号查验，以保障你的账号安全。
b）分析产品情况：为分析抖音商城的产品和服务的稳定性，提供分析服务的合作方可能需要使用服务情况（崩溃、闪退记录）、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
c) 学术科研：为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与合作的科研院所、高校等机构使用去标识化或匿名化的数据。
2.3 运营主体变更
随着业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，你的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护你的个人信息，继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得你的授权同意。
2.4 停止运营
如果我们停止运营产品或服务，将及时停止继续收集你的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向你发送停止运营的告知，并对我们所持有的与已关停的产品或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
2.5 公开
我们不会主动公开你未自行公开的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得你的同意。
2.6 依法豁免征得你的授权同意的情形
请你理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，合作方使用，或我们转移、公开你的个人信息无需征得你的授权同意：
a) 根据你的要求订立或履行合同所必需；
b) 为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
c) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
d) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
e) 在合理的范围内处理你自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；
f) 法律法规规定的其他情形。
3 管理你的个人信息
我们非常重视你对个人信息的管理，并尽全力保护你对于你个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报等权利，以使你有能力了解并保障你的个人信息安全。
但请你理解，特定的业务功能和服务将需要你的信息才能得以完成，当你撤回同意或授权后，我们无法继续为你提供对应的功能和服务，也不再处理你相应的个人信息。但你撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于你的授权而开展的个人信息处理。
我们在不同的版本或操作系统中提供的管理方式的路径可能有差异，请以实际为准。
3.1 设置管理
3.1.1 基本功能模式
短视频浏览和搜索是抖音商城的基本功能，因此如果你仅允许我们处理实现基本功能所必须的个人信息，可以选择开启基本功能模式。了解基本功能模式
在此模式下，我们仅会基于提供基本功能和保护系统安全的需要处理你的个人信息，即你可以浏览视频，但不能发布包括评论、点赞、收藏在内的任何内容，你看到的视频和其他信息也将由我们从精选内容中随机推送；你可以使用搜索功能，我们仅会根据你的搜索关键词提供搜索结果，不会做搜索结果优化。
3.1.2 系统权限设置
a) 你可以在设备的设置功能中开启或关闭地理位置、通讯录、摄像头、麦克风、相册、日历等权限，改变授权范围或撤回你的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关的信息，但不会影响我们此前基于你的授权而开展的个人信息处理。你可以阅读抖音商城权限申请与使用情况说明，以了解抖音商城申请和使用系统权限的情况。
b) 你可以在设备的设置中选择是否接收抖音商城发送的系统通知，或设置你希望接收的系统通知的形态。同时，你也可以在【我】-【≡】-【设置】-【通知设置】中选择是否接收抖音商城发送的应用内的功能通知，或设置你希望接收的应用内的功能通知的范围。
c) 当你使用小游戏、小程序时，你可以在小游戏、小程序界面中管理小程序、小游戏获得的应用权限，也可以撤回对小程序、小游戏的授权。
d)如果你不希望通过抖一抖添加朋友，可以在【我】-【≡】-【设置】-【通用设置】-【抖一抖加朋友】中关闭“抖一抖”功能，关闭后，你抖动手机不会触发匹配朋友的功能。
3.1.3 账号管理
你可以在【我】-【≡】-【设置】-【账号与安全】中管理你的抖音账号或申请相关服务：
3.1.4 控制信息的存储/公开范围
（1）你可以在【我】-【≡】-【设置】-【隐私设置】中通过以下方式控制信息的存储/公开范围：
（2）你可以在以下路径中管理你的内容：
3.1.5 自主订阅及个性化内容
a) 如果你不希望被推荐个性化的内容，可通过【我】-【≡】-【设置】-【个人信息管理】关闭“个性化内容推荐”。当你选择关闭个性化内容推荐后，将不再向你展示“推荐”频道，你无法享受个性化内容推荐服务，但仍可继续浏览“关注”、“热榜”等非个性化推荐服务。如果你希望在关闭个性化内容推荐后仍然接收来自某个特定账号的信息，你可以关注该账号，该账号发布的内容会在“关注”频道中展示。查看管理个性化内容推荐
b) 当你对具体内容不感兴趣或希望减少某类内容推荐时，你可以长按该内容，选择“不感兴趣”，或在选择“不感兴趣”后继续选择“减少此类型”，通过调节不同内容或不同类型内容的推荐强度，控制相应内容的增加/减少。同时，我们也提供了“我的客服”，聆听你的意见和建议。
c) 你可以在抖音商城手机客户端隐私政策的第3.1.1条“了解基本功能模式”选择开启基本功能模式。开启基本功能模式期间，我们将不再记录和收集你对内容的点击、浏览等行为信息，且上述信息将不再被用于个性化推荐。
d) 当没有你感兴趣的内容时，你也可以在搜索栏输入感兴趣的关键词，点击并阅读搜索结果。你可在点击搜索图标后查看和删除本地搜索历史记录。
3.1.6 管理广告推送
a) 自主决定接收程序化广告信息：你可以在【我】-【≡】-【设置】-【了解与管理广告推送】中选择是否接收程序化广告。关闭后，将不再接收此类广告，你看到的广告数量不会变化但广告的相关度会降低。
b) 自主决定接收个性化广告信息：个性化广告是广告展示技术之一，由广告主根据你在其应用内的偏好进行智能推荐。如果你不希望被推荐个性化的广告，可在【我】-【≡】-【设置】-【了解与管理广告推送】中选择是否接收个性化广告推荐。关闭后，你所看到的广告的相关度将会降低。
c) 自主进行广告兴趣管理： 为了帮助你管理广告兴趣，你可以长按该广告，选择“不感兴趣”，我们会基于你的反馈调整策略。同时，我们也提供了“意见反馈”入口，聆听你的意见和建议。
查看了解与管理广告推送
3.2 查阅、更正、补充、删除你的个人信息
a) 【我】-【≡】-【个人信息收集清单】中可以查阅我们收集你的信息的情况概要，查询你的账号资料、基本资料、直播动态、钱包与交易记录、社交及关系、设备信息、App信息等。。
b)【我】-【关注】中可以访问、查询你关注的账号信息，在关注列表点击相应账号后的“已关注”按钮（如有）或进入相应关注账号主页可以选择取消关注该账号。
c) 【我】-【作品】中可以访问、删除你发布的音视频信息。
d) 【我】-【喜欢】中可以访问、删除你点赞（喜欢）的信息。
出于安全性和身份识别的考虑，你可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息（如实名认证后信息）；如你确有必要修改该类信息，请你通过电子邮件（feedback@douyin.com）联系我们，我们将尽快审核所涉问题，并由专人验证你的用户身份后及时予以回复。
3.3 复制、转移你的个人信息
如果你需要复制或下载我们收集存储的个人信息，你可以通过【我】-【≡】-【设置】-【个人信息管理】申请个人信息下载。如果你需要的复制的个人信息范围超出目前提供的范围，你可以通过【我】-【≡】-【我的客服】与我们联系。
如果你需要转移我们收集存储的个人信息，我们将根据法律法规的要求，为你提供转移路径。
3.4 账号注销
你可以在【我】-【≡】-【设置】-【账号与安全】-【注销账号】，或进入【安全中心】进行账号注销。在你注销账号前，我们将验证你已授权给我们的个人身份、安全状态、设备信息等。有关注销的流程和内容，请参见《抖音注销须知》。你知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当你注销账号后，我们将删除有关你的相关信息，若删除个人信息从技术上难以实现的，我们会进行匿名化处理，或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，但法律法规另有规定的除外。
除上述外，如果你或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使，有任何主张、要求或者疑问，你可以在【我】-【≡】-【我的客服】，进入用户反馈界面与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证你的用户身份后的十五个工作日内回复。
3.5 逝者的个人信息保护
我们会持续确保我们的用户信息安全无虞。如抖音商城用户不幸去世，其近亲属（以下简称“逝者近亲属”）为了自身的合法、正当利益，可通过抖音商城手机客户端中的【我】-【≡】-【我的客服】进入用户反馈界面，与我们取得联系。
逝者的未注销账号将成为纪念账号，为了充分保护逝者的个人信息权益，申请行使该等权利的逝者近亲属需要根据抖音商城的相关流程，提交逝者的身份证明、死亡证明、以及逝者近亲属本人的身份证明、与逝者之间的亲属关系证明等证明文件，完成身份核验手续后，对逝者的相关个人信息行使冻结、删除等权利，但是逝者生前另有安排的除外。
4 我们如何保护个人信息的安全
我们非常重视你的个人信息安全，将努力采取合理的安全措施来保护你的个人信息，确保我们的个人信息处理活动符合法律、行政法规或依法可适用的其他制度的要求，并防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。
4.1 安全技术措施
我们会使用不低于行业通常水平的加密、去标识化技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护你的个人信息，并使用安全保护机制防止你的个人信息遭到恶意攻击。
4.2 管理制度
我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障你的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问你的个人信息。我们会定期对人员进行安全教育和培训，并适时对数据和技术进行安全审计。
我们会制定并组织实施个人信息安全事件应急预案，并在发生个人信息安全事件时立即启动应急预案，努力控制这些安全事件的影响，防止不利后果扩大。一旦发生或可能发生个人信息安全事件（泄露、篡改、丢失）的，我们将按照法律法规的要求，及时向你告知以下情况：发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的个人信息种类、原因和可能造成的危害，我们已采取的补救措施，你可以采取的减轻危害的措施以及与我们联系的方式。
我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知你，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
4.3 安全提示
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律法规要求的标准，但请你理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保你提供给我们的个人信息的安全性。
你知悉并理解，你接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议你采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人等。
你一旦离开抖音商城，浏览或使用第三方提供的其他产品或服务，我们将没有能力和直接义务保护你向第三方提交的任何个人信息，无论你登录、浏览或使用上述产品或服务是否基于抖音商城的链接或引导。但我们会提示你注意将进入第三方产品或服务，以便你更好地保护你的个人信息。
5 我们如何存储个人信息
5.1 存储地点
我们依照法律法规的规定，将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的你的个人信息存储于境内。我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求你的同意。
5.2 存储期限
a) 我们仅会在为你提供抖音商城产品或服务所必需的期间内保留你的个人信息，例如：
b) 如果你注销账号、主动删除个人信息或信息超出必要的保存期限后，我们将对你的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：
6 我们如何保护未成年人
6.1 未成年人通用条款
a) 若你是未成年人，在使用抖音商城及相关服务前，应在你的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
b) 若你是未成年人的监护人，在使用抖音商城及相关服务前，应为你的被监护人阅读并同意本隐私政策。
c) 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则，以保护儿童（未满14周岁）和青少年（已满14周岁但未满18周岁）的个人信息安全，你可以通过阅读《儿童/青少年使用须知》了解更多信息。
d) 若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
6.2 未成年人保护相关功能
你在抖音、抖音商城、抖音极速版、抖音火山版中任一端内开启/关闭/设置儿童/青少年模式，其他端将同时生效你设置的功能。
6.2.1 儿童/青少年模式
我们会在你每天首次进入抖音商城【视频】页面时，提醒你是否打开儿童/青少年模式。
你也可以在【我】页面右上角或【我】-【≡】-【青少年模式】中主动打开儿童/青少年模式。
儿童/青少年模式开启后，该账号只能在特定时段和时长内使用抖音商城。超过特定时长或不在特定时段时，需要输入正确的密码才可继续使用。
如你是已通过实名认证的未成年人，我们会设置你的抖音商城仅可使用未成年人适用的对应模式。
6.2.2 时间锁
【我】-【≡】-【青少年模式】中可以设置时间锁，以限定账号的每日可使用时长。可用时长届满后，需要输入密码才可继续使用。
7 隐私政策的查阅和修订
7.1 查阅
a.你可以在注册登录页面，或者登录账号后在【我】-【≡】-【设置】- 【隐私政策】页面查看本隐私政策。
b.请你了解，为了满足运营需要，我们可能会根据你所使用的手机型号、系统版本、移动客户端等因素开发不同的版本，因此在你使用特定版本时，抖音商城的功能可能与本隐私政策描述的有所区别，但不会影响数据处理的目的、方式和范围，具体可用功能以你实际使用的情况为准。
7.2 更新及通知
a.为了给你提供更好的服务，抖音商城产品和服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订。未经你明确同意，我们不会削减你依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。
b.本隐私政策更新后，我们会在抖音商城发出更新版本，并通过站内信或其他适当的方式提醒你更新的内容，以便你及时了解本隐私政策的最新版本。
c.我们也可能通过功能更新，帮助你更好地管理你的个人信息，请你留意相关的功能说明。
8 联系我们
8.1 投诉与举报
如果你认为你的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，你可以在【我】-【≡】-【我的客服】，进入用户反馈界面与我们联系。
我们核查后会在十五个工作日内反馈你的投诉与举报。
8.2 其他问题
如果你对个人信息保护问题有疑问或建议，可选择通过以下方式联系我们：
a) 发送邮件至Dataprivacy@bytedance.com
b) 邮寄至 北京市朝阳区融中心A座 法务部 数据安全与隐私保护中心
我们将尽快审核你提出的问题或建议，并在验证你的用户身份后的十五个工作日内回复。