抖音搜索隐私政策
更新日期:2025年6月4日
生效日期:2025年6月11日
欢迎使用抖音搜索!
抖音搜索是北京抖音科技有限公司(曾用名“北京微播视界科技有限公司”,以下简称“我们”)提供的搜索服务(以下简称“本服务”)。本服务根据您的搜索查询指令(可能是文字、语音形式发出)关键字,采取非人工的检索方式自动为您生成搜索结果。搜索结果所链接的内容为若干条和搜索关键字相关的网页链接,被链接的内容系他人制作或提供,我们无法对其作出承诺,亦不承担任何责任。
我们作为本服务的运营者,深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的规定,保护您的个人信息及隐私安全。我们制定《抖音搜索隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)并特别提示:希望您在使用本服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便作出适当的选择。
概要
我们将通过本隐私政策向您介绍在提供抖音搜索功能与服务的场景下我们如何处理个人信息。当您使用本服务时,为实现您选择使用的功能、服务,或为遵守法律法规的要求,我们会处理相关信息。除实现本服务基本功能、服务所需的信息,和根据法律法规要求所必需的信息之外,您可以拒绝我们处理其他信息,但这可能导致我们无法提供对应功能、服务。有关您个人信息权益的重要条款已用加粗形式提示,请特别关注。
除本隐私政策外,在特定场景下,我们还会通过即时告知(含弹窗、页面提示等)、功能更新说明等方式,向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分,并与本隐私政策具有同等效力。
下文将帮您详细了解我们在提供抖音搜索功能与服务的场景下如何收集、使用、存储、传输、公开与保护个人信息;帮您了解查询、更正、补充、删除、复制、转移个人信息的方式。其中,有关您个人信息权益的重要内容已用加粗形式提示,请特别关注。
《“抖音”隐私政策》是我们统一适用的一般性隐私条款,在我们因向您提供本服务而收集、处理您的个人信息时,其与本隐私政策同时适用。
1.我们如何收集和使用个人信息
2.数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
3.管理您的个人信息
4.我们如何保护个人信息的安全
5.我们如何存储个人信息
6.我们如何保护未成年人
7.隐私政策的修订
8.联系我们
1 我们如何收集和使用个人信息
1.1 您使用搜索时,我们会收集、分析您的搜索指令(可能是文本、语音形式)、搜索日志记录,以便搜索引擎根据您的搜索指令为您提供、展示相关搜索结果。同时,为了向您展示相关程度更高的搜索结果,我们会根据内容相关性、时效性等因素自动对搜索结果进行排序。部分搜索结果、相关搜索词将可能根据您的搜索/浏览历史、位置信息、日志信息等进行展示。
为了提供高效的搜索服务,部分前述信息还会暂时存储在您的本地存储设备之中,并向您展示搜索结果内容、搜索历史记录,您可在点击搜索图标后查看和删除本地搜索历史记录。
1.2在您浏览抖音搜索内容的过程中,我们会记录您的使用情况。如果您未登录账号,我们会通过设备对应的标识符信息来记录您的点击、浏览、分享、反馈信息。
1.3 如无特别说明,抖音的各关联版本,包括抖音的搜索网页关联版本均使用统一的抖音账号服务,您可以使用抖音账号便捷地登录抖音的搜索网页关联版本,以使用抖音的搜索网页关联版本的服务或功能(如搜索、点赞、关注、收藏、AI搜索多轮交互等)。为了在抖音的各关联版本中提供一致的服务体验,我们使用SDK或相关技术同步抖音和关联版本中的账号和内容,其中可能包括:共享昵称、头像、地区、性别等您设置为公开的账号信息;同步关注、粉丝等用户关系;同步您的点赞、收藏、AI搜索多轮交互等记录;同步您授权的其他信息。
1.4 在为您提供基于设备所在位置相关的内容或服务时,经过您的授权,我们会使用与服务相关的地理位置信息(如精确定位信息),精确定位信息是个人敏感信息,若您拒绝授权位置权限会影响定位的准确性,但不会影响其他功能与服务的正常使用。我们也仅会基于网络信息(如IP)、经过您授权的相应地理位置信息对应的城市及/或区县及/或街道向您展示可能相关的内容或服务。
1.5 算法与自动化决策
为了向您提供丰富、多样的产品功能和服务,我们的产品功能使用了一些算法服务:
算法名称:豆包大模型算法
1.5.1 算法基本原理
豆包大模型算法是一种基于Transformer架构的语言模型,通过前文预测下一个最可能的词语来实现文本生成。其中运用的新技术主要是基于Transformer架构的语言模型和基于人类反馈的强化学习,前者建模了大量蕴含在自然语言中的知识,后者使得模型可以通过对话方式提供合适的内容。
1.5.2 算法运行机制
豆包大模型算法在用户提出问题后,识别用户的需求,通过预先学习与全网搜索内容,在对话框中或落地页中展示对应的结果。该模型首先通过大规模无监督的预训练学习语言的统计规律和知识,然后进行有监督的微调让模型学会遵循用户的指令,最后通过强化学习训练让模型生成合适的内容。
1.5.3 算法应用场景
在本服务下,豆包大模型算法主要应用于抖音网站的AI搜索等相关场景。
1.5.4 算法目的意图
豆包大模型算法旨在提升用户获取信息效率,扩展知识边界,通过提供优质问答交互等服务,帮助用户深入了解世界。
1.5.5 备案编号
在经过安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下,我们可能会将所收集的数据用于算法的模型优化,并不断调整算法的效果,不会未经您的同意将之用于任何其他目的。
1.6 个性化推荐
为了向您展示、推荐相关性更高的信息,提供更契合您要求的服务,在本服务下,抖音搜索会收集、使用有限的您的个人信息并通过计算机算法模型自动计算、预测您的偏好,以匹配您可能感兴趣的信息或服务,以下我们将向您详细说明该个性化推荐服务的运行机制以及您实现控制的方式。
a) 个性化推荐服务的适用范围:我们提供个性化推荐服务的范围包括但不限于提供搜索结果,推荐商品、服务或广告,提供个性化的产品功能等。
b) 个性化推荐服务收集的字段:为了向您提供个性化的服务,我们可能会收集、使用您的设备信息(包括硬件型号、操作系统版本)、位置信息(包括GPS定位信息、IP地址)、您在使用抖音时的行为信息(包括您在使用抖音搜索时的搜索、点击、浏览、下载、分享、点赞、收藏等的操作相关记录),以及经您授权从浏览器中收集、由浏览器提供的其他信息。系统会对上述信息进行自动分析和计算,预测您的偏好特征,根据计算结果为您提供个性化推荐内容和服务。
c) 个性化推荐服务的训练和干预:我们会根据您在使用抖音搜索过程中的浏览相关行为对推荐模型进行实时训练和反馈,不断调整优化推荐结果。为了满足您的多元需求,避免同类型内容过于集中,我们会综合运用多样化技术对内容进行处理,更好地向您提供优质内容和服务。
如果您认为我们在个性化推荐服务中的部分决定是通过自动化决策机制作出的,且这些决定对您的合法权益有重大影响,您可以通过隐私政策中提供的Dataprivacy@bytedance.com邮箱联系我们,要求我们予以说明,您有权拒绝仅通过自动化决策的方式作出的决定。
1.7 消息通知
您知悉并同意,我们在运营中可能会通过您在使用本服务的过程中所提供的联系方式(例如:电话号码),向您同时发送一种或多种类型的通知,例如消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研;此外,我们也可能会以短信、电话的方式,为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息。但请您放心,如您不愿接受这些信息,您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。
1.8 分享互动
在您分享或接收被分享的信息、查看其他产品/服务宣传内容等情形下,抖音搜索需要在本地访问您的剪切板,写入口令,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
有些手机设备的系统会提示应用正在读取剪切板,但该系统提示无法区分是本地处理还是上传,且由于统计方式的差异,不排除误报的可能。因此,如果您发现类似提示并有疑问,请与我们联系,以便我们定位问题。
1.9 运营与安全运行
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护相关产品或服务的正常稳定运行,保护您或其他用户或公众的安全及合法利益,我们会收集如下必要信息:
为了保障服务的安全运行、运营的质量及效率,在您使用抖音的过程中,我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、IP 地址、操作/使用/服务日志等数据。
1.10 Cookie 等同类技术的使用
Cookie 等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用本服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符,以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie 和同类技术主要为了保障产品与服务的安全、高效运转,帮助您获得更轻松的访问体验。我们不会将该等信息与您的个人身份信息进行匹配,同时,除本隐私政策另有明确约定外,我们也不会将您的设备信息提供给任何第三方。
为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容:我们可能会利用此类技术了解您的偏好和使用习惯,进行数据分析,以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能,并优化您对广告或内容的选择。
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置中操作清除Cookie数据,但清除后可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的功能或服务。
1.11 服务内容的变更
请您了解,随着我们业务的发展,可能会调整本服务。如调整变化后的产品或服务所处理个人信息的目的、方式和范围发生变化的,我们会再次向您告知,并根据法律法规的相关要求征得您的同意。
1.12 依法豁免征得同意处理个人信息
请您理解,在下列情形中,根据法律法规,我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意。
a) 根据您的要求订立或履行合同所必需;
b) 为履行法定职责或者法定义务所必需,例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务;
c) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
d) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
e) 在合理的范围内处理您自行公开的个人信息,或者其他已经合法公开的个人信息(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息);
f) 法律法规规定的其他情形。
特别说明:根据法律规定,如信息无法单独或结合其他信息识别到特定个人的,其不属于个人信息。当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您时,或我们把没有与任何特定个人建立联系的数据与您的个人信息结合使用时,我们会将其作为您的个人信息,按照本隐私政策进行处理与保护。
2 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
2.1 数据使用过程中涉及的合作方
2.1.1基本原则
我们与合作方合作过程中,将遵守以下原则:
a) 合法原则:涉及数据处理活动的,应当遵守合法原则。
b) 正当与最小必要原则:数据使用必须具有正当目的,且应以达成目的必要为限。
c) 安全审慎原则: 我们将审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。
2.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景,我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议,并对其个人信息使用活动进行监督。
2.1.3共同处理
对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
2.1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务,则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
2.2 合作场景
当您使用完整版抖音时,关于抖音中的不同场景下如何处理个人信息、合作场景以及第三方共享信息清单,请参见《“抖音”隐私政策》相关内容。
3 管理您的个人信息
3.1 我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报等权利,以使您有能力了解并保障您的个人信息安全。
3.2 在您使用本服务期间,为了让您更便捷地查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息,同时保障您撤回同意授权,我们在相关页面中为您提供了相应的操作设置,比如:您可通过“搜索框-清除历史”删除您的搜索历史。我们会不断优化您行使权利的渠道、体验,如您有任何疑问或需求,可以通过【意见反馈】入口或本隐私政策约定的方式与我们取得联系。
3.3 但请您理解,特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4 我们如何保护个人信息的安全
我们非常重视您的个人信息安全,将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息,确保我们的个人信息处理活动符合法律、行政法规或依法可适用的其他制度的要求,并防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。
4.1 安全技术措施
我们会使用不低于行业通常水平的加密、去标识化技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
4.2 管理制度
我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息。我们会定期对人员进行安全教育和培训,并适时对数据和技术进行安全审计。
我们会制定并组织实施个人信息安全事件应急预案,并在发生个人信息安全事件时立即启动应急预案,努力控制这些安全事件的影响,防止不利后果扩大。一旦发生或可能发生个人信息安全事件(泄露、篡改、丢失)的,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知以下情况:发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的个人信息种类、原因和可能造成的危害,我们已采取的补救措施,您可以采取的减轻危害的措施以及与我们联系的方式。
我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
4.3 安全认证
目前,抖音已经通过了国家信息安全等级保护(三级)的测评和备案,并通过了国际权威的ISO27001信息安全认证及ISO27701隐私信息管理认证。
4.4 安全提示
尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律法规要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人等。
您一旦离开搜索结果页面,浏览或使用第三方提供的其他产品或服务,我们将没有能力和直接义务保护您向第三方提交的任何个人信息,但我们会适时提示您注意将进入第三方产品或服务,以便您更好地保护您的个人信息。
5 我们如何存储个人信息
5.1 存储地点
我们依照法律法规的规定,将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于境内。我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
5.2 存储期限
a) 我们仅会在为您提供抖音产品或服务所必需的期间内保留您的个人信息,例如:
b) 如果您注销账号、主动删除个人信息或信息超出必要的保存期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但以下情况除外:
6 我们如何保护未成年人
6.1 若您是未成年人,在使用抖音及相关服务前,应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
6.2 若您是未成年人的监护人,在使用抖音及相关服务前,应为您的被监护人阅读并同意本隐私政策。
6.3 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。
6.4 若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
7 隐私政策的修订
7.1 为了给您提供更好的服务,本服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订。未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。
7.2 本隐私政策更新后,我们会在本服务发出更新版本,并通过合适的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
7.3 我们也可能通过功能更新,帮助您更好地管理您的个人信息,请您留意相关的功能说明。
8 联系我们
8.1 投诉与举报
如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以在本服务的【意见反馈】入口,进入用户反馈界面与我们联系。
我们核查后会在十五个工作日内反馈您的投诉与举报。
8.2 其他问题
如果您对个人信息保护问题有疑问或建议,可选择通过以下方式联系我们:
a) 发送邮件至Dataprivacy@bytedance.com
b) 邮寄至 北京市朝阳区融中心A座 法务部 数据安全与隐私保护中心
我们将尽快审核您提出的问题或建议,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。