抖音医疗健康机构认证指引及注意事项

一、认证条件

1. 医院认证需满足：公立二级以上医院、民营三级甲等医院
2. 科室认证需满足：公立三甲医院科室
3. 社会组织认证需满足：由民政部/国家卫健委/中科协/省卫健委/省民政厅局/省科协等单位主管，民政部登记且无违规违法的国家级和省级社会团体组织及下属二级分支机构

二、材料清单

公立二级以上医院/公立三甲医院科室/民营三级甲等医院

1. 机构主体资格证明：如事业单位法人证书、营业执照、统一社会信用代码证书等

2. 医疗机构认证申请函（在认证申请页面下载）

3. 运营者姓名、手机号、身份证正反面照片及手持身份证照片

4. 机构实体代表人证明材料：

如果是医院，实体代表人可以就一下角色 2 选 1：

1）实体法人代表，需要提供身份证正反面照片和手持身份证照片

2）机构负责抖音号运营的科室负责人或者分管该科室的院长/副院长等，需要提供身份证正反面照片、手持身份证照片和医疗机构在职证明（加盖红色公章 ）

如果是科室，需要提供科室负责人身份证正反面照片、手持照片和医疗机构在职证明（加盖红色公章 ）

5. 机构 2 名以上（包括 2 名）医生在职证明（加盖红色公章）

6. 科室承诺函（在认证申请页面下载，仅认证公立三甲医院科室需要）

7. 除上述材料外，可提供更多相关有效证明材料（非必须）

社会组织

1. 社会团体法人证书

2. 医疗机构认证申请函（在认证申请页面下载）

3. 运营者姓名、手机号、身份证正反面照片及手持身份证照片

4. 官网可查任职信息的社会组织实体代表人身份证正反面照片和手持身份证照片：

1）如果是社会组织主体，实体代表人可以是：实体法人代表、会长、副会长、党支部书记、秘书长、副秘书长、宣教部负责人等；

2）如果是社会组织分会组织等下属二级分支机构，实体代表人可以是分会主委、副主委、秘书长、副秘书长等；

5. 社会组织分支机构承诺函（在认证申请页面下载，仅认证社会组织分会组织等下属二级分支机构需要）

6. 除上述材料外，可提供更多相关有效证明材料（非必须）

三、认证步骤

认证前请确认当前登录账号是否正确，如果登录的是个人账号或者其他账号，请及时完成切换，确保当前登录的账号就是要认证的机构账号。

请登录电脑端进行操作

电脑端认证地址：https://creator.douyin.com/creator-micro/cert_progress

第一步：选择认证类型

如实勾选所认证的机构属性，有如下四个候选

• 医院认证一般根据医院的性质选“公立二级以上医院”或者“民营三级甲等医院”
• 科室认证一般选“公立三甲医院科室”
• 社会组织：如中国医师协会、中华医学会等及其分会一般选“社会组织”等

第二步：验证个人信息

1. 填写「运营者真实姓名」，请保持与《机构认证申请公函》上的运营者一致，在认证审核过程中，将与该运营者联系核实
2. 输入「运营者手机号码」
3. 如下图所示分别上传3.身份证正面人像面照片→4.上传身份证背面国徽面照片→5.上传本人手持身份证（人像面朝前）照片，要求本人、身份证在同一照片中，且放大后身份证上的字迹和身份证号码清晰可辨

第三步：填写认证信息

以下三项请勿添加微博、微信、手机号等含营销推广或其他违规的信息。

1. 填写抖音账号用户昵称，昵称需要和认证信息一致或相关联，一般用机构名称即可，如「北京XX医院」、「XX大学附属第一医院」等，注意：昵称需要和认证信息一致或相关联，不要追求个性化，以免被驳回拉长审核周期
2. 填写抖音个性签名，尽量保持与机构身份相符
3. 填写机构名称，请填写机构的全称，机构名称请与「组织机构代码证」或「营业执照」上的名称保持一致
4. 认证信息，请勿包含营销推广信息，认证信息格式为：XX医院官方账号；注意：如果第一步认证机构属性选择的是「公立三甲医院科室」，则认证信息格式为：xx医院xx科官方账号；认证信息最终展示在下图的红框位置
5. 选择科室认证的请注意：目前只支持公立三甲医院的科室进行认证
6. 上传机构用户头像，要求清晰、健康、代表机构形象，如医院的官方logo等，请勿使用二维码

第四步：上传证明材料

1. 上传「事业单位法人证书」、「营业执照」、「社会团体法人证书」或「统一社会信用代码证」，请上传最新的资质证明，正面照，资质无残缺信息

2. 上传「医疗机构认证申请公函」，公函内容如下图，除选填之外的其他项必须全部填写，医疗机构单位性质除“社会组织”外多为事业单位，根据实际所属性质填写即可。

3. 上传「医疗机构实体代表人证明材料」：

• 如果是医院，实体代表人可以就一下角色 2 选 1：①实体法人代表，需要提供身份证正反面照片和手持身份证照片；②机构负责抖音号运营的科室负责人或者分管该科室的院长/副院长等，需要提供身份证正反面照片、手持身份证照片和医疗机构在职证明（加盖红色公章 ）；
• 如果是科室，实体代表人需要是科室负责人，需要提供科室负责人身份证正反面照片、手持照片和医疗机构在职证明（加盖红色公章 ）；
• 如果是社会组织主体，实体代表人可以是：实体法人代表、会长、副会长、党支部书记、秘书长、副秘书长、宣教部负责人等；需要官网可查任职信息，提供身份证正反面照片和手持身份证照片；
• 如果是社会组织分会组织等下属二级分支机构，实体代表人可以是分会主委、副主委、秘书长、副秘书长等，需要官网可查任职信息，提供身份证正反面照片和手持身份证照片。

4. 上传「医疗机构执业医生证明材料」：

• 医院认证需要提供医院2名以上（包含2名）在职医生的证明材料：如在职证明
• 科室认证需要提供科室2名 以上（包含2名）在职医生的证明材料：如在职证明

5. 如果在第一步选择的认证机构属性是「公立三甲医院科室」，则此处需要多上传一份「科室认证承诺函」，科室承诺函所有信息都需要填写完整，不要遗漏

6. 如果认证信息为社会组织分会组织等二级分支机构，需要多上传一份「社会组织分支机构承诺函」，所有信息都需要填写完整，不要遗漏

7.「其他材料」，除上述材料外，可提供更多相关、有效证明材料；若无可跳过

以上信息按要求填写完、资料按要求上传完之后点击提交申请，等待审核反馈即可。